国网黑龙江红兴隆供电公司：“暖冬”行动护航群众冬季用电

来源：中国能源新闻网 时间：2023-12-20 17:33

　　中国能源新闻网讯（付家亿）12月15日，红兴隆供电公司走访辖区内供热企业，排查安全隐患，保障冬季安全可靠用电。
　　“供电单位定期上门帮助我们排查供暖用电设备，冬季用电我们放心，保障群众冬季取暖我们更有信心！”兴隆热力有限公司企业负责人对前来检查用电设备的工作人员说。
　　在兴隆热力有限公司，该公司员工对企业配电室、配电设备、隔离开关、电动机等电器设备进行一次全面“体检”，及时排查企业用电设备隐患，确保供暖用电设备供暖期间“零缺陷”。为保障局直地区人民群众温暖过冬，该公司针对供暖期间相关线路巡视将提级管控，加强对局直地区供热企业供电线路巡视检查，在寒潮、降雪等重点时段集中开展红外测温，各班组抢修队伍24小时值班，确保全天候响应和快速组织处理各类故障，最大限度地保障用户供暖用电。
　　为畅通沟通渠道，做好优质服务，该公司不断优化供电服务举措，用户通过“网上国网”APP、微信网上国网小程序、支付宝客户端等多元化网络缴费模式，实现24小时轻松购电。开展供暖客户诉求分析，专题分析服务申请、意见建议等各类工单，做好保暖保障政策、冬季用电安全宣传，为客户提供全天候专业咨询、解答和疏导，全力做好冬季电力保障及优质服务工作。
　　截至目前，该公司共走访换热站7家，排除整改安全隐患3处，有力地保障了供暖用户冬季安全可靠用电。

　　责任编辑：张栋钧

　　校对：高慧君