国网湖北荆州供电：提质增效惠企 优质服务暖心

来源：中国能源新闻网 时间：2023-12-18 17:24

王忆莲　胡斌

　　10月12日晚，在国网湖北荆州供电公司七楼会议室里，该公司财务部组织13名相关业务部门人员，加班加点，集思广益，对公司提质增效任务图、战术图、实效图进行再盘点。

　　一直以来，荆州供电公司聚焦企业需求、居民需要，坚持普惠导向、绿色发展、开放共享，积极探索一站式服务、延伸式服务新模式，大力推进农村能源革命建设，让乡村用上绿色电、安全电，一项项举措赢得了广大居民客户的高度认可。

“一站式”办理  便民贴心服务拓市场

　　“现在营业厅还能看电动汽车，办理业务的同时还能享受电动汽车充电服务，真是方便多了。”12月12日，在武德路中心营业厅业主们感叹道。

　　该中心营业厅内摆放着一辆理想电动车，据营业厅工作人员介绍，来这里不光可以办理消费、办电、查询传统电力业务，还能办理能效服务、充换电业务、综合能源等新兴业务。

　　“现在一下高速，5分钟就能把车开到这里充电了。”现场一位电动车车主满意地说道。中心营业厅外就是今年10月建成的武德路充电站，目前该站共有15把充电枪，可以满足武德路片区小区居民、观光旅游、进出高速新能源车充电补电需求。

　　边办理业务边充电是中心营业厅的一项延伸服务，也是提高服务质效的一个缩影。据了解，该中心营业厅正大力推行新兴产业业务便民实践，减去多余环节，享受水电气业务“一窗通办”的便捷服务；减少低压装表时间，受理后一个工作日内完成接电；减少办电资料，带上身份证件即可进行业务办理。

　　“现在用电报装业务执行的是160千伏安以下免费接入、小微企业270千伏安以下免费接入政策，随着普惠政策的有力执行，进一步减少了办电和用电成本，能够让客户实实在在地得到‘政策’红利带来的实惠。”中心营业厅负责人陈俊介绍。

　　除此之外，当前荆州城区政府楼宇、市民之家等公共机构已接入湖北3060智慧能源管理平台，享受能源托管服务。

　　据统计，当前该公司提供的能效服务已经覆盖611家客户，主要提供能源大数据分析、能效检测诊断分析、交易撮合等智慧服务。

“属地式”推介  产融协同共作惠企业

　　“真的太谢谢你们了！以前贷款需要提供很多材料，这次申请了‘电e贷’，不需要任何抵押及担保，操作简单还审批快，切实为我们减轻了小微企业的资金周转压力。”11月26日，洪湖市鼎新木业有限公司企业负责人在网上国网APP办理成功“电e贷”产品后，对公司连连道谢。

　　据了解，“电e贷”是国家电网产融协同打造出的"电e金服"其中的一款金融产品，面向小微企业和个体工商户，提供最高300万的贷款额度，满足企业缴纳电费和部分生产经营的需求。

　　更值得一提的是“电e金服”平台是国家电网整合资源、转化数据价值的金融创新产品，平台上还有像"电e盈""电e票""电e证"等一系列可切实带来融资便利的惠民产品。

　　为更好地将助企惠企业务送到客户跟前，湖北荆州供电公司分别在江陵、仙桃、监利等11个县市开展"电费+金融"现场推介会，累计邀请300多家企业家代表参加。

　　据了解，荆州供电公司协同国网数科公司已帮助荆州供区110多家中小微企业提供低成本普惠金融服务240367万元，持续服务地方经济社会发展，优化电力营商环境。

“清洁式”发展  绿色能源赋能兴乡村

　　12月7日，在天门市多祥镇陈洲村，天门市供电公司工作人员正抢抓晴好天气，如火如荼地开展下户线改造施工。

　　“今年第一批将完成多祥镇9条线路、9个台区，以及3个充电桩配套的全面升级改造，当前正在紧锣密鼓，加班加点的推进多祥镇能源革命示范区施工进度。”示范区建设经理金雄波介绍。

　　据了解，天门市新能源资源禀赋优异，风电、光伏、生物质开发潜力大，新能源总装机规模位居全省县域第一。今年，将天门市作为唯一试点县市上报国家能源局，计划用三年建成国家级能源革命示范县。

　　天门市以多祥镇为试点，深入开展“农村能源革命示范点”建设，加大乡村清洁能源建设力度，深挖能源效益，推进可再生能源发电就地就近开发利用。

　　为保障可再生能源顺利上网，今年9月，天门公司成立了能源革命示范点业主项目部，全面实施配电网升级改造，为各类新能源应用场景提供坚强的电网支撑。

　　按照规划，陈洲村将建设多个风电、光伏、储能、生物质发电系统和助农生产设施，为村民带来经济收益的同时，村民的用电可靠性也将大大提升。届时，实现农村100%全绿色能源供给，可再生能源发电量覆盖全县用电量，绿色能源供应率超过85%，每年可减少碳排放202万吨，节约标煤83.17万吨。

　　“这次能源革命新试点举办，对陈洲村带来了一定的经济收益，其中就有渔光互补，充电桩，车棚，对出行充电都带来了很大的方便，以后用电非常方便，这个事办成以后，我们村会越来越好。”陈洲村村委会副主任陈俊波说道。

　　为保障示范点建设有序推进，湖北天门市供电公司开展供电所管理提升行动，以“质”提效，围绕数字化变革全面升级供电所服务功能。该公司工业园所还将建成“数字化供电所”“零碳供电所”，实现源网荷储的可视、可控、可调。

责任编辑：于彤彤

　　校对：许艳