国网甘肃康县供电：“村网共建”电力便民，助力美丽乡村建设

来源：中国能源新闻网 时间：2023-11-17 16:55

　　中国能源新闻网讯（万方成）“以前居民有什么需求，需要到营业厅办理，来回往返太麻烦，村网共建以后，在便民服务点就可以办理业务，方便多了。”11月16日，在甘肃省康县周家坝镇豆坪村电力便民服务点，联络员豆林辉对笔者称赞道。

　　据了解，为打通乡村电力服务“最后一百米”，助力乡村振兴，今年以来，国网甘肃康县供电公司周家坝供电所主动拓宽服务界面，配合公司建立“政企联动、共建共享”的村网建设机制，以“服务到村、服务到家、服务到人”的工作理念，主动适应客户用电新需求，扛牢“乡村振兴，电力先行”责任，围绕“政企网格融合”服务，进一步加快乡村供电服务渠道，开展“村网共建”电力便民服务工作用心、用情、用力努力提升人民群众用电满意度。

　　此次搭建的“村网共建”电力便民服务点位于康县周家坝镇豆坪村，其中配备电力联络员1名、自助业务办理终端1台，相关便民设施若干，共服务客户213户。村民可以通过电力联络员或网格群咨询用电问题，供电公司会针对客户需求制定不同的方案，缩短服务链条，及时解决村民的用电难题。联络员结合季节性用电特点，向村民宣传科学用电、安全用电、节约用电等用电常识，向他们讲解家用电器、漏电保护器使用注意事项等，增强村民的安全用电常识。定期收集村民反映的各类隐患信息，由供电所及时进行治理，把隐患精准整治与社会公众安全用电有机结合，形成群防群治的良好局面。

　　下一阶段，康县供电公司将不断扩大“村网共建”用电业务覆盖面，加大“政企网格融合”合作力度与深度，通过建立网格员代办机制，动态登记辖区内诉求线上台账，电力网格经理实时关注台账信息，及时闭环处理各类客户诉求，为用户用电提供便捷高效的优质服务，助力美丽乡村建设。

　　责任编辑：江蓬新

　　校对：杨娜