国网伊春供电公司开展用户满意点亮生活宣传活动

来源：中国能源新闻网 时间：2023-03-17 15:22

　　中国能源新闻网讯 通讯员 倪正华 报道 为进一步优化营商环境，提升客户电力获得感和满意度，在“3·15”国际消费者权益日，国网黑龙江伊春供电公司开展了“获得电力，点亮生活”主题宣传活动，以主动践行“感悟客户需求，超越客户期待”的服务理念，让广大电力客户享受到真正的优质供电服务。

　　活动现场，大菁山县供电公司宣传人员向客户详细讲解公司优化营商环境各项举措，“三零三省”政策、线上智能服务、电采暖电价政策、服务热线推广、多样化缴费等利民、惠民政策内容，向过往群众发放了办电服务指南、电费缴纳服务指南及用电安全常识等宣传资料。手把手帮助客户下载“网上电网”手机软件，讲解具体功能与使用，推广线上业务办理渠道，帮助客户足不出户办理电。为了更好的将惠民政策切实宣传到每一位客户，该公司宣传人员对伊林集团等13家重要客户进行了走访，对客户的生产经营情况、发展规划、用电需求进行了现场了解，解答客户提出的各类用电问题，让供电服务延伸“最后一公里”，努力使用户用的每一度电都有国家电网的温度。

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