国网丰宁县供电公司：入户抢修复光明 优质服务我先行

来源：中国电力新闻网 时间：2022-07-05 17:28

　　中国电力新闻网讯 通讯员 刘超 王铮 报道 “请问是供电公司吗？我家突然没电了，你们能过来看看吗?”6月13日18时40分，丰宁公司凤山镇供电所抢修值班电话骤然响起，电话里传来焦急的声音。

　　“请告诉我您的具体地址？我们马上就到！”接到电话的凤山镇供电所值班员郭彦龙与客户确认完相关信息后，立即与抢修人员宁庆忠携带验电器等抢修工具赶往事故现场。

　　10分钟后，郭彦龙一行人员抵达滨河家园，与李女士了解停电情况后，立即对家中的空气开关、漏电保护器等供电设备进行检查。经现场核实，确认是由于用户用电设备负荷突增，客户使用的32安漏电保护器由于过负荷和引流线虚接烧毁引发故障停电。19时20分，郭彦龙为李女士重新更换了63安总漏电保护器和10平方引流线，家中恢复了正常用电。

　　“孩子快中考了，家里一片漆黑只能借着蜡烛的点点光亮看书，从打电话报修到排除故障恢复供电仅用了40分钟，多亏有你们在，真是谢谢了！”恢复供电后，李女士感激地说道。随后，郭彦龙还为李女士介绍了一些安全用电常识，确保用户在夏季用上放心电、满意电。

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