国网尉犁县供电公司暖心服务让群众用上放心电

来源：中国电力新闻网 时间：2022-05-27 21:27

　　中国电力新闻网讯 通讯员 杨丽 报道 “真麻烦你们了，你们那么忙，天气还这么热，还让你们跑一趟，真是太感谢了！”5月23日，国网尉犁县供电公司兴平供电所员工吐尔地、阿不力孜在阿克苏甫乡喀尔喀提村为阿依木老人排除家中用电故障，整改完线路后准备离开时，这位老人拉住两位电力员工的手连声道谢。

　　阿依木大爷家住阿克苏甫乡喀尔喀提村，儿女常年在外地务工，为让老人方便，儿女给老人购买了很多电器设备。当天中午1点左右，老人正在家中做饭、烧水，突然家中断电，老人怀着试试看的心情给曾经见过几面并留下联系电话的供电所员工打去电话。“您放心，我们马上到！”正在值班的吐尔地接到电话后立即带上安全工器具与阿不力孜一同前往阿依木老人家中。

　　半个小时后，两人到达老人家中并立即查找停电原因。经查发现，电能表、计量箱等线路设备并无异常。于是，两人又对老人家中的用电设备和线路进行检查，检查发现，老人家中的线路老化、破损严重，电冰箱、热水器等用电设备同时使用导致漏电保护器跳闸。

　　“阿依木大爷，您家中的线路老化严重，存在很大的安全隐患，等下我们给您更换新的线路。”

　　“儿女在外打工，就我一个老头子带着孙子，附近也没个懂电的，你们要是能帮我换线就真是帮了大忙了。”阿依木感激地说。

　　据了解，老人家中的电线是2011年布置的，线路老化加上房屋老旧，重新布线难度很大。吐尔地和阿不力孜经过1个多小时的努力，两人为老人更换老旧线路20余米，更换插座3个，帮助老人解决了后顾之忧。

　　临走时，吐尔地和阿不力孜还耐心地向阿依木大爷讲解了基础安全用电知识，并给老人留下了自己的便民服务联系卡，再三嘱咐老人有困难就打电话联系，他们随叫随到。

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