国网北碚供电公司李冰洋：坚守初心 主动作为

来源：中国能源新闻网 时间：2024-04-29 18:39

　　中国能源新闻网讯（袁源艺）国网北碚供电公司北碚供电中心城南网格服务班专责工李冰洋，2018年8月参加工作，先后在高压用电检查、低压催收及装表、低压网格等多个岗位历练。无论身处何处，她都始终坚守“人民电力为人民”的初心，主动作为用心服务客户，彰显电网青年担当。

坚守初心 提升服务水平

　　李冰洋毕业于电气工程及其自动化专业，她以此为基石，在电力行业中不断探索与前行。2018年8月参加工作至今，不管是作为高压客户经理还是低压网格员，她始终保持热忱的态度和优秀的服务品质，时刻牢记“人民电力为人民”的宗旨，将“你用电，我用心”的理念贯穿工作始终。通过建立网格微信群、24小时网格服务电话等方式，积极主动地感知客户需求，确保能在最短的时间内高效解决用户的用电问题，从而不断提升居民的用电满意度和幸福感。

　　面对低压用户接电用电工作的复杂性和挑战性，李冰洋展现出了高效、迅速的响应能力。她以用户需求为先，将装表接电时限压缩至1个工作日，极大便利了居民，提升了满意度。疫情期间，她积极宣传24小时服务热线，解决居民用电疑问，确保用电安全。同时，她争取违约金减免，赢得居民认可，为社区用电安全稳定作出重要贡献。

主动作为 彰显青年担当

　　作为青年员工，李冰洋不仅在工作中锐意进取，不断磨练自己的专业技能，更积极参与各类竞赛与创新活动。2023年，她在国网北碚供电公司第五届“供电服务之星”评选中荣获一等奖，同年又在电力行业质量管理创新成果交流中斩获三等奖，以及在重庆市质量管理小组与质量信得过班组成果发表交流中荣获示范级QC成果。这些荣誉的取得，不仅彰显了她的卓越才华和辛勤付出，也体现了她对电力事业的热爱与执着。

　　李冰洋，凭借不懈的拼搏谱写着属于自己的青春华章。她不仅用实际行动深刻诠释了“人民电力为人民”的初心，更充分展示了青年员工应有的担当与责任。在她身上可以看到了青年的力量和活力，也看到了北碚供电公司的未来。未来，李冰洋将继续坚守初心、砥砺奋进，以满腔的热情与卓越的才华，为电力行业的蓬勃发展贡献自己的力量，助力北碚供电公司续写更加美好的篇章。

　　责任编辑：沈馨蕊