援疆干部孟超：奋斗路上的奔跑者

来源：中国能源新闻网 时间：2023-10-23 17:47

王耀武

　　巍巍天山，莽莽昆仑。2023年1月初，孟超离开繁华的北京。从国网北京电力朝阳供电公司总工程师挂职国网新疆电力市场营销部副主任，9个月来铺就出沉甸甸的“京”情答卷。

　　从首都到边疆，跨越数千公里的孟超，已在此奋进了200多个日日夜夜。新疆电网营销现场作业违章数同比下降超30%，供电客户服务诉求量同比下降超40%，业扩报装问题工单同比下降约50%……在奔跑的奋斗路上，他从未停息。

　　“新疆在党和国家工作全局中具有特殊重要的战略地位，是奋斗的热土，在新疆工作大有可为。我将充分利用援疆的有限时间，为美丽新疆建设添砖加瓦。”孟超说。

倾情奉献　携手奔跑不停

　　在新疆工作期间，孟超发现，这里虽地处边疆，但新疆电网人就像运动员一样，个个奋勇争先，在挑战面前不服输、不示弱；像胡杨树一样顽强拼搏，在困难面前不屈服、不放弃。为了尽快熟悉电网和企业实际情况，几个月下来，孟超的足迹已遍布全疆各地，策勒县、莎车县等南疆偏远地区供电所都留下他的身影。只要到了基层一线，他总是积极协调解决实际问题，得到一线员工的一致肯定。

　　沟通对接、协调安排、解决问题，孟超和同事经常一起工作到深夜。感受到他身上强烈的责任感和丰富的经验，孟超的工作迅速得到同事们的认可。

　　国网供电服务之星劳动竞赛是展示网省公司营销工作成果的重要平台。接到通知后，孟超精心指导，周密安排，全程跟踪。在国网第九届供电服务之星劳动竞赛业绩考评和综合业务知识考试中，新疆公司取得历史最好成绩：1名选手进入国网前30强、3名选手进入国网前80强。

　　“功成不必在我、功成必定有我。我只是领跑员，成绩是大家一道拼搏出来的。”孟超说。

倾力而为　硬骨头持续啃

　　到新疆后，他遇到大大小小很多事，第一件大事，就是参与能源大数据中心建设。作为电力看八大产业集群场景建设组组长，他协同相关部门积极推动电力看宏观经济、电力看煤炭、电力看硅基、电力看棉纺织等子场景建设。

　　2月28日，孟超组织讨论营销场景的优化设计，他与邀请的高校老师、自治区政府研究室、工信厅、发展改革委、国网能研院等专家热烈讨论，时间不知不觉到了深夜。

　　项目建设骨干张磊说：“孟主任每天10点半准时主持召开项目推进会，我们连续工作100多天，实现系统的大版本更新11次，建设完成应用展示模块43个，提前完成场景的高质量上线运行。”

　　孟超带领团队强化顶层设计、优化实施方案，围绕区情、企情、能情，理清电力与经济、电力与产业等关联关系，与自治区统计局、工信厅等沟通，收集40多种1000万多条权威数据，度电产值、产能利用率、度电GDP等新概念新模型不断推出。

　　“我们持续对营销场景进行探讨、优化，对系统进行升级、更新，以满足更多人的期待，让产品越来越好。”孟超说。

　　还有一件大事，就是参与联合管控中心建设。公司今年创新成立联合管控中心，着力推动各类作业现场、专业业务流程一体化管控。

　　联合管控中心建成后，实现了跨专业业务协同和信息融通，目前已压降客户停电时间1.6万小时，完成“八大产业集群”重点项目送电容量288.46万伏安，同比增长23.93%，高低压故障平均处理时长均大幅压降。

　　为通过营销稽查提升业务质量，孟超牵头成立省地两级营销稽查专班，建设“四级联动”营销稽查体系，抽调全疆骨干组成省级稽查专班，已累计解决基层问题47个。

　　“今年我们已经完成营销稽查成效7000万元，超年度目标的1.7倍。”稽查专班同事王鹤森说。

　　为扭转频繁停电诉求事后管理的被动局面、抓好供电服务突出问题，孟超以投诉、意见工单压降为重点，推动建立频繁停电“红橙蓝黄”四级预警机制，开展供电服务全业务合规监测和联合治理。在他的带领下，累计发布预警约2万条，化解服务风险问题近100件。

倾智相授　强本部重基层

　　如何争当营销西北电力排头兵，孟超认为，既要做强本部，发挥示范效应，也要服务基层，确保整体提升。

　　为了做强本部营销工作，孟超首先从自己做起，带头干、示范干，并结合在北京公司工作经验，组织大家讨论提出“五个一”工作法，即每个处室至少学习对标至少一家省公司、联系督导至少一家地市公司、帮扶指导至少一家县公司、解决至少一个突出问题、提升至少一个重点指标。他每天组织工作总结研讨，“一点点积累、一步步提高，时间长了，量变就会质变。”

　　“‘五个一’工作法让我们不但对标先进，还推动了摸清基层实际情况，提升工作成效非常明显。”营销部营销质量管理处处长冯勇军说。

　　为提升营配基础管理和末端融合水平，在孟超的倡导和推动下，公司市场营销部编制印发营配融合管理体系优化调整方案，赴基层单位现场培训127人次，协调解决各类问题124件，指导基层单位实现11项指标稳步提升。

　　为切实服务基层，孟超经常深入一线调研，发现问题、提出建议。国网喀什供电公司就是他经常去的地方。针对喀什公司服务客户多、响应客户承载力不足等问题，提出引入“疆电助手”微信智能客服机器人，投运后投诉工单同比下降28%、意见工单同比下降34.54%。喀什公司共享铡草机、共享机井、共享移动电源箱等项目在多县推广，获得客户和当地政府好评。孟超还积极介绍北京公司的保电经验，通过先进保电技术、中压发电车应用让喀什公司重要保电工作取得圆满成功。

　　在孟超的推动下，公司在推进数字化供电所建设中，建成了数字化供电所系统平台，通过一平台、一工单、一账号、一终端、一工具，将信息收集整理时间平均缩短95%。应用依托i国网的“手机+背夹”营销现场移动作业新模式，让现场作业效率提升15%。

　　今年6月，数字化供电所推广应用现场工作会议在和田召开，典型经验还在国网数字化供电所双周例会上分享。

　　他山之石，可以攻玉。孟超利用在北京工作经历的优势，积极牵线搭桥，提高与先进单位的交流频率、深度和广度。他组织营销专业人员先后赴9家先进网省公司学习借鉴典型经验，开展3次在线交流，与高校开展5次技术交流和产品评审。

　　不管山有多高，都能立塔成峰；不论路有多险，都能使命必达。援疆有期，奋斗不止，孟超正用自己的实际行动，与新疆电力各族干部员工一起携手奋进，倾情倾力倾智续写着更加壮美的援疆新篇章。

　　责任编辑：江蓬新

　　校对：许艳