海安供电公司台区经理钱开发：一颗匠心只为做好“一根电线”

来源： 时间：2023-09-04 15:55

周凌志　杨海霞

　　8月31日，国网江苏省海安市供电公司雅周供电所台区经理钱开发来到雅周镇张垛村18组独居五保户丁林章家，帮助老人检查用电设备，更换厨房内的老化新路和剩余电流保护器，让老人安全、放心用电。

　　从事农村供电服务工作25年，钱开发始终秉持一颗匠心，多年来，他负责的线路零故障、台区零停电。同时，他还保持着25年零违章、零投诉纪录，问他是怎么做到的，他说：“把客户当成家里人，把自己看作电网的一根导线，就没有什么做不好的。”

在平凡岗位上默默付出

　　1999年5月，钱开发入职海安供电公司，成为雅周供电所的一名农村电工。从那时起，他的日历里就没有了周末和假期，他几乎将自己所有的时间都奉献给了辖区内的用电客户，在处于海安西大门的这片热土上默默守护着万家灯火。

　　刚开始接触电表和各类用电设备时，钱开发有点眼花缭乱：“感觉像是进了厨房，满眼都是原材料，却不知道要做什么菜……”当时，正值农村低压线路设备整改任务高峰，根本没有时间让他慢慢学习各项技术，只能跟在老师傅们后面，一边工作，一边练习。那段时间，他既要完成本职工作，又要不断学习新的技术，还要参与重要设备的集中施工，白天黑夜连轴转，承担了很大的压力。

　　“只有坚持学习，才能不断提高。”钱开发始终是这样认为的。也就是在那段时间内，勤奋好学的他进步得很快，很快便从“雏鸟”变成了“老鸟”，成长为独当一面的“行家里手”。他先后管理过雅周镇周机村、张莫天村、东夏村、钱庄村、张垛村、许家庄6个村庄，服务过近万名农村用电客户，从装表接电到故障抢修，从电费回收到线路日常巡视，每一项任务他都完成得又快又好，让人挑不出一点毛病。

　　在开展电能表轮换工作时，由于农村人习惯天一亮就出门干活，为了不影响工作进度，他常常凌晨四点就带着装拆工单挨家挨户地上门换表，并耐心地为村民解释轮换原因，检查用电线路是否有破损的地方，向村民普及用电安全知识。20多年来，他尽忠职守，任劳任怨，让同事和辖区内的村民都对这个吃苦耐劳的汉子赞叹不已。

在为民服务中磨砺担当

　　2021年7月10日，雅周镇迎来雷雨季节。当天，暴雨倾盆、狂风大作，并夹杂着若隐若现的闪电和不时炸响的惊雷。19点07分，位于许家庄5组上方的10千伏张南111线突然断裂，拖着长长的“尾巴”坠落在地面上，不时闪现出耀眼的电火花。

　　报修电话很快打到了钱开发的手机上，他迅速穿上雨衣赶往现场，守在故障点旁，等待10千伏抢修人员的到来。为了防止跨步电压威胁过路人的人身安全，他冒着大雨，在故障点附近设置了警示带，指引过往行人和车辆远离危险点。不时有村民的电话打过来，焦急地询问故障原因和复电进展，他逐个说明情况，安慰他们耐心等待。4个小时后，抢修工作完成，恢复供电，回到家后他才发现手脚皮肤因为长时间被雨水浸泡已经发白、起皱了。

　　“干一行，爱一行，客户满意是我最大的追求和满足，也是对我最好的肯定。”对钱开发来说，这样的紧急任务他早已习以为常，只要用电客户需要，无论路程多远，无论天气多么恶劣，哪里需要他就去“点亮”哪里，用实际行动诠释供电人的责任与担当。

　　今年6月，钱开发发现张垛村15组村民钱进纯家的电费一直没有缴纳，原先登记的电话也无人接听，他决定上门进行催收。来到钱进纯家门口后，却发现大门紧锁。询问邻居后，他了解到，钱进纯已经去了外地打工，手机号码也换掉了，所以电话一直打不通。

　　人不在家，为什么会产生电量呢？钱开发从邻居那儿要来了新的电话号码。接到电话的钱进纯也不明所以，希望钱开发从邻居家拿钥匙帮他开门检查一下，最终发现空调一直处于待机状态，因此才产生了电费。虽然只是一件小事，但钱开发的认真负责让钱进纯倍受感动。

在“师带徒”中传承引领

　　近年来，不少年轻大学生逐渐加入农村供用电服务队伍中来，为乡村振兴注入了新的活力。2022　年，刚刚入职的大学生周凌志成了钱开发的“小徒弟”。而此时，忙碌了一辈子的钱开发已经到了即将退休的年纪。“一定要站好最后一班岗，坚守最后一分钟。”面对屈指可数的工作时间，钱开发竟有些紧张，感觉还有很多事件没有做。

　　为了带好“接班人”，钱开发将周凌志带在身边，走村串户，教他使用各种工器具和在具体工作中如何保护自己的安全。通过言传身教，让他练就用电设备“活地图”、用电客户“活档案”的基本功，手把手地教他掌握与农村用电客户交流的工作方法和灵活的沟通技巧。他不辞辛苦地将精湛技能和工人阶级的光荣传统传递给新人后辈，并谆谆教诲：年轻人的成就不只是技能的提升，更重要的是爱岗敬业、吃苦耐劳、勤奋好学和担当责任。

　　4月18日，钱开发带着周凌志来到许家庄3组村民许维圣家，准备安装光伏设备计量表。这次安装，他没有亲自动手，而是让周凌志作为主力队员“上阵”，自己则在一旁进行辅助指导。第一次独立实践，难免会发生错误。钱开发细心地一个个地指出来并帮助周凌志进行了改正。周凌志学得很认真，很快便掌握了安装流程和技巧。在接下来的工作中，他主动请缨，积极参与故障表处理、计量箱更换等工作。

　　钱开发说，他很欣慰周凌志这个接班人已经进入“角色”，他希望这个年轻人从他手上把接力棒接过去、传下去，利用自己的专业特长，在台区经理这个岗位上继续为电力事业发光发热。

责任编辑：于彤彤

校对：高慧君