建湖九龙口供电所薛中旺：平凡中放歌

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青春在平凡中放歌

——记国网建湖县供电公司九龙口供电所技术员薛中旺

中国电力新闻网通讯员 肖兵

　　扛一个长长的大竹梯，穿一身米色工作服，跨一只沉重的工具包，春天雨后泥泞的旷野里有他跋涉的身影；夏天烈日当头酷暑里有他流汗的脸庞；冬天寒风刺骨的电杆上有他挺立的身躯，他就是多年如一日扎根在农村，用自己的一言一行，用自己的心血和汗水，为千千万万个用户送去光明与温暖的国网建湖县供电公司九龙口供电所技术员薛中旺。

　　今年39岁的薛中旺，2002年成了一名普通的村电工，默默耕耘，无私奉献，这一干就是十多年。薛中旺没有豪言壮语，却始终坚持以“忠于职守，通晓业务，精益求精，勤奋工作”为目标，默默地奉献在农电岗位上，以他的纯朴和热情，在平凡的工作岗位上书写着殷殷创新的农电人生。诠释了农电员工“敬业、精益、专注、创新”的内涵，先后多次被评为省、市公司先进个人。同时多次担任市、县公司技能竞赛教练，充分发挥技能操作专长，采用“言传身教、结对帮扶、学员竞赛”等方式方法，帮助参赛队员提升技能水平。

　　薛中旺一直认为，干工作就要兢兢业业，一步一个脚印地去干，必须想客户之所想，急客户之所急，把服务工作做到家。

　　他所服务的九龙口镇境内以河道和浅滩为主。其中收成村有些头脑灵活的渔民将部分荒滩薄水开挖成一口口鱼塘发展养殖业。但虾蟹等特种养殖对增氧要求高，每年到了夏季高温和雷雨季节，怕鱼虾蟹缺氧死亡，大家又是撒增氧粉又是用柴油机打水，常常是整夜都合不了眼，最终每年基本还是靠天收，所以大伙主要还是饲养对增氧要求不太高的“四大家鱼”，每亩塘口经济效益不高。

　　2018年12月，薛中旺在荡滩服务获悉渔民的需求后，及时将电力服务相关政策告知养殖户，并帮助养殖户们一起到供电营业厅提出用电申请。当时已是年关岁底，天气严寒，但如果等到来年开春再接电，势必耽误渔民春季放养。

　　薛中旺向上级公司汇报后决定特事特办，立即组织施工队伍进场施工。由于鱼塘所在的位置比较偏僻，而且荡滩的泥路很狭窄，吊车根本开不进去，薛中旺带领施工人员租借了一艘12吨的铁船运杆运线。施工期间，最低气温都在零下，加上阴雨连绵的天气，施工条件比较恶劣。被冻得僵硬的导线时常会反弹到施工人员身上，那种疼痛只有自己能体会，但大家都没说什么，硬是靠肩扛人抬的土办法，立杆66根，架设高低压线路3000多米，新增一台400千伏安的变压器，把电送到养殖户塘口。

　　今年新冠疫情发生以来，薛中旺主动请缨担当防疫保电小组长，带领防疫保电小组成员对九龙口供电所管辖范围的供电线路和设备进行逐一检查，特别是对医院和政府等相关单位进行全面检查，组织人员利用晚上用电高峰时段开展红外测温，仔细巡查每一处线路设备连接点，每一台配变桩头，及时排查消除隐患，确保安全可靠供电。期间，肚子饿了，他就吃一点面包喝点水，始终坚守在重点用电区域岗位上，有时候同事劝他回去休息一会儿，他却说，我是技术员，线路设备我比你们熟悉，回去也不踏实，再说，人家医务人员比我们还辛苦，风险比我们高，这点苦又算得了什么！身边的同事也被薛中旺这种敬业奉献的精神所感动，陪他奋战在抗疫保电第一线，合力为疫情防控工作保驾护航。

　　在做好技术员工作的同时，薛中旺还积极参与到供电所的管理创新中来，作为党员主动带头，将党建工作与专业管理紧密结合，围绕线损管理、投诉治理、跳闸治理和安全生产等专业工作，主动开展“党建+三降一保”活动,即推进“党建+降投诉”、“党建+降线损”、“党建+降跳闸”和“党建+保安全”，以党性、技能双提升为重点，充分发挥党员先锋模范引领作用。

　　同时推行重要客户“个性化”、特殊客户“人性化”服务，建立特殊用户档案，并将辖区内的五保户、特困户的信息全部登记在册，开展定期上门服务，做好精准化服务，实现服务客户零距离。建立“微信群”，线上沟通与线下服务联动互补，构建起“一站式”机制，一个需求、一个报修，一张工单，一支队伍，一次到达现场，一次解决问题。实现信息发布、反馈无障碍，有效提升了人民群众电力获得感和安全感，连续多年实现服务质量零投诉。

　　薛中旺还在供电所设置党员示范岗，划分党员责任区，牵头组建“九龙明珠”共产党员服务队，围绕多方满意，以其高质量的服务，积极参与电网改造工程建设，为所服务的企事业单位和农村集中居住区快速发展奠定了基础，为人民群众的美好生活提供了坚实支撑。多年来，他带领身边同事累计开展“青春光明行”、“留守儿童不孤单”等志愿服务活动500多人次；帮扶孤寡老人、留守儿童等特殊群体200多人，打通服务“最后一百米”，用他们的专业和专注保障客户用电安全，最终实现了供电所连续5年无属实投诉的好成绩。

　　“在工作中创新，在创新中工作”也是薛中旺不懈的追求。自成立“薛中旺创新工作室”以来，他积极从事农村电力方面的研究工作，由他研究创造的一种电器节能预警装置，顺利通过国家知识产权局审查，并授予“实用新型专利证书”（证书号第6387444号）。

　　薛中旺是一个平凡的人，虽然没有豪言壮语，但正是这些平凡的事，才展示了一个平凡人的人生坐标；供电所技术员也是一个平凡的岗位，但却升华出了他的许多不平凡，在诸多不平凡的事中，让我们看到了他对企业、对工作、对同事、对用电客户的深爱。如今，薛中旺依然以普通平凡的工作在兢兢业业、任劳任怨地奉献着，继续以创新的业绩为电力事业努力拼搏着。

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