大冶供电：“疫”战到底的光明守护者

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中国电力新闻网通讯员 向共鸣

　　面对突如其来的新冠肺炎疫情，他们逆行而上，奋战保电前线，同病毒抗争，与疫情赛跑，和时间竞速。在防疫隔离点架通“生命电”，在城镇、乡村防疫点守护“民生电”，在抗疫情保供电攻坚战中，他们用实际行动展现了供电人的责任与担当,全力保障4家防疫重要用户稳定可靠供电，悉心守护辖区3.3万余电力客户的光明。他们，就是国网大冶市供电公司罗桥供电所的光明守护者。

　　在疫情大考中递交请战志愿

　　“我是党员，我必须顶上！”“我也报名。”“我家里近，我也愿意顶上！” 1月29日，在罗桥供电所微信工作群里，大家争先恐后，纷纷要求加入所里的值班保电任务。

　　疫情就是命令，保电就是责任。为了应对疫情蔓延确保辖区电力可靠供应，从1月30开始，黄石、大冶相继封城，交通实行管制，部分员工无法返回岗位，几名党员和家离单位近的员工挺身而出，主动放弃休假，顶班顶岗，全力以赴做好疫情防控各项工作。

　　44岁的供电所长邹利带头值班，单位离家只有15分钟的路程，可他却连续20天没有回去；58岁的老党员黄树义毅然选择坚守岗位，经常忙碌到晚上才与家人视频通话、互报平安；“安全大管家”曹益恒扔下妻子和两个孩子，连续封闭值班47天；一同加入值守的女同志，发挥优势做好后勤保障……疫情发生以来，他们没有选择守护家人，而选择了坚守在防疫一线，用请战表明战疫必胜的决心和信心，切实做到守土有责、守土担责、守土尽责。

　　在保电战线上践行光明承诺

　　“可以送电了！”2月10日晚上23时许，在大冶市职业技术学院工作现场，持续战斗了6个小时的邹利一声令下， 2栋学生宿舍楼300多个房间瞬间灯火通明。

　　随着疫情防控形势日益严峻，大冶市防疫指挥部将大冶市职业技术学院学校宿舍楼作为新增隔离观察点，并要求供电部门当天完成供电设施保障。按照属地化管理原则，罗桥所承担着供电保障职责。

　　接到通知后，在刚完成合兴纺织隔离点抢修送电工作的邹利和“战友”们，又火速赶赴现场。寒风呼啸，他们加班加点、挑灯夜战，克服重重困难，在当天完成宿舍楼300多个房间照明灯具和插座的检修和更换，并对配电变压器、线路设备及开关连接点等进行了全面检查。随后他们又马不停蹄转战罗桥卫生院、慈安康复医院等疫情防控战场，接通了一条又一条保电“生命线”。

　　你救死扶伤,我保电护航。为了确保辖区4家隔离观察点的持续可靠供电，罗桥供电所精心制定保电方案，建立有效沟通机制,每天安排人员开展巡视检查和红外测温，及时掌握用电需求,提供帮助。

　　“不一样的战场,一样的担当，让我们共同抗击疫情守护家园！”看到供电员工这么拼命，慈安康复医院的负责人激动地说。

　　在优质服务中传递电网暖流

　　“供电所吗，我们这2栋楼、60多户家里突然停电了，麻烦你们赶紧派人过来看看。”2月5日下午16时，罗桥供电所值班室接到青松村用户打来的电话。

　　“现在是疫情期间，用户家里没电肯定很着急……”虽然青松村仅离供电所300米，但抢修人员一刻也不敢耽搁。

　　经检查发现是埋深电缆短路造成停电，考虑到埋深位置和施工作业难度，邹利立刻联系施工队，并现场指挥挖机作业。

　　夜色笼罩，天空飘起细雨，抢修人员分工协作，默契配合、有条不紊地开展抢修工作。几个小时后，故障电缆全部更换完毕。“来电咯，来电咯……”听到用户高兴呼喊的那一刻，他们觉得再苦再累也值得。

　　顶风冒雨徒步5公里解决村民自家设备故障，不畏黑夜寒冷登杆抢修线路故障……自疫情发生以来，罗桥供电所共线上解决客户问题50笔，处理现场故障64笔、先后出动172人次。

　　电力抢修不停歇，优质服务“不打烊”。疫情期间，罗桥供电所想客户之所想，急客户之所急，积极做好特殊时期的优质服务，通过微信服务群、远程视频指导等方式，加强与客户沟通频次，7x24小时保持在线，积极引导客户在“网上国网”APP办理电费缴纳等业务，耐心细致为客户解决各类用电问题，确保群众诉求“件件有着落，事事有回音”，始终践行“人民电业为人民”的初心和使命。截至目前，罗桥供电所保持着优质服务“零投诉”。

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