陕西培训张珂：平凡之中显不

来源：中国电力新闻网 时间：

服务保障勇担当 平凡之中显不凡

——记国网陕西培训中心保电战疫优秀员工张珂

中电新闻网通讯员 赵健 

　　 保电战疫打响以来，无数国网员工挺身而出抗击疫情，在这场没有硝烟的战斗中坚守岗位、顽强奋战。为确保电网运行万无一失，省公司决定将运行调控值班员集中在培训中心南校区培训公寓，实施“两点一线”封闭管理。培训中心各级党组织迅速反应、广泛动员，服务保障人员踊跃加入保电战疫之中，在平凡岗位上挥洒全部的汗水与热忱。

　　培训中心科隆公司文艺路事业部公寓经理张珂，就是服务保障一线的一抹亮色。作为一名入党积极分子，她冲锋在前、勇挑重担，坚决值守在服务保障工作第一线。在她的眼中，保障好电网调控人员的健康安全就是在保电战疫中守土尽责，要以实际行动向党组织书写铿锵志愿。

　　疫情面前  勇担职责

　　“省公司调控值班人员要在公寓封闭？好的，我马上就到。”

　　1月28日晚上，大多数人还在努力适应这个与以往大不相同的春节时，张珂同志接到了培训中心此次保障任务的通知。她放下电话，简单给家人嘱咐两句就戴上口罩往单位赶。因为马上就要召开关于电网调控该人员封闭管理和服务保障工作的筹备会议，在这个时候，她认为明确任务目标、明确工作部署比什么都重要。

　　筹备会从大年初四晚上持续到深夜，为使工作安排尽善尽美，张珂与所有参与服务保障工作的党员干部讨论研究每一项工作、每一个细节，从公寓服务实际情况出发为筹备组建言献策。

　　初五凌晨，任务部署完毕，张珂连夜通知每名公寓服务人员，逐一询问她们及其家人的身体情况，近十五天的活动和人员接触情况，有无疫情严重地区的往来或过境情况，并且劝说经摸排符合要求的员工返岗。然而，公寓服务人员一般为外聘员工，在春节和疫情的双重影响下，此项工作的开展极为艰难。

　　春节里，多数员工都在周边县区的老家过年，各村各处关于春节出门都有不少讲究，很多员工很难这个时候返岗。有的员工因为平时工作对于张珂为人的信服，愿意拥护和支持她的工作，可是疫情期间许多地方封村封路，公共运力受到限制，根本无法返岗。张珂让她们通过微信里给自己发送所在位置，准备好手消和口罩，自己开着车一个县、一个村地接回了3名员工。

　　可是，这只是万里长征突破了第一拨重围，要想顺利越过娄山关、腊子口，还有很长的路要走。张珂一面继续协调其他符合要求的服务员返岗，一面带领第一批接回的服务员对公寓所有房间进行了卫生保洁和全面消毒。她制定了四表一测温制度，严格执行门禁登记管理，每天三次对公寓服务保障人员进行全覆盖测温并上报。积极联系协调，为公寓配备了紫外线消毒车、口罩、手套、酒精、84消毒液等防疫物资，为迎接调控值班人员入住扫清一切健康安全隐患。

　　服务之中 细心暖心

　　经过两天满负荷工作，张珂已经非常疲惫。1月30日下午，看到29名保电调控人员正式入住，她的眉头还是舒展了开来。

　　调控人员是电网运行的心脏，是电网人眼中的大熊猫。在新冠肺炎疫情防控的非常时期，他们在培训公寓“安家”，不仅要保证健康安全，还要让大家满意舒心。

　　张珂依照调控人员轮值排班情况，将大家分别安排在四个楼层，实行一人一房。为了优化各项服务，建立了服务保障微信群，在微信群里实行点餐服务，每天都会在群里公布第二天的餐单，供调控人员选定后报餐厅备送。还通各种方式了解大家的需求，从常备药品、饮料零食，不断细化服务内容。

　　疫情就是命令、防控就是责任。张珂坚持每天对上下班人员测温、消毒，对所有进入公寓人员测温登记。在调控员当值期间，用紫外线灯对其房间进行两次灭菌消毒。她还为每名调控人员准备了专属保温餐包，标明姓名、房号，每日三餐按时放在各楼层的固定位置，用餐完毕后原处收回消毒，真正实现了调控人员对外界“零接触”要求。

　　为了调节调控人员封闭管理期间的生活，张珂采购了跳绳、篮球、足球等体育用品，满足大家自我锻炼的需求；根据收集建议意见及时调整菜品、主食、水果的种类，还为大家准备了种类丰富的夜宵，尽最大努力让调控人员在培训公寓吃好、住好、心情好。

　　“@所有人，今日水果已放置在各配送点啦，请您自行拿取。”

　　“@所有人，请到配送点取餐，趁热”……这是微信群里张珂发出的最为常见的讯息。点滴间，心无间。

　　“每天早上天还黑着就听到楼下送餐师傅来了，下了前夜班也总有等着我们回来的老师，太温暖了”调度员程程说。

　　张珂放弃了陪伴自己的女儿，舍小家为大家，不分昼夜连续值守在工作第一线。虽然不是正式党员，却时时刻刻以党员标准严格要求自己。她主动要求加入服务保障共产党员服务队，与服务队的其他党员一道，冲锋在前，勇挑重担，为保电战疫最终胜利坚守着自己的阵地。

　　爱岗敬业  无私奉献

　　在保电战疫中张珂的突出表现，与她一贯的爱岗敬业、无私奉献是分不开的。

　　就在2019年底，为了迎接省公司“两会”在培训中心南校区召开，她在西公寓二至四层装修竣工后，第一时间带领员工进行新公寓的“开荒”保洁工作。一遍一遍检查用品摆放，甚至连房间内便笺纸的英文拼写都被纳入了她的检查范围，高质量完成了住宿方面的各项准备工作。

　　为期两天的省公司“两会”时间紧、任务重、工作量大。会议设置一个主会场七个分会场，每个会场她都会亲力亲为，检查各个环节，大到整体布置，小到每一份资料的摆放位置。会议召开前后每天加班到深夜，统筹安排调配服务人员在各个岗位发挥作用，优质的会务服务得到了与会代表的一致好评。

　　保电战疫中，像张珂一样坚守在服务保障战线的电网人还有很多很多，虽然岗位平凡，却用忠诚和信仰谱写了一曲曲责任与担当、奉献与牺牲的赞歌，他们也是当之无愧的逆行追光者。正是无数电网人挺身而出、勇担使命，才给更多的人给带来一往无前的勇气，众志成城的决心，和战胜困难的信心。

　　没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来。寒冬里贮存的阳光，会变成万紫千红的春色，在胜利的那一天怒放。

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