记三都供电局金牌客户经理杨胜言

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　　中电新闻网讯 通讯员 杨天兰 报道 “尊敬的九阡供电所杨胜言同志，您好！我真诚的向您说一声谢谢！我年迈孤苦伶仃，家庭收入微薄，在无法承担家用电缴费之时，是您不忘初心、牢记使命，传承中华传统美德。自2017年6月以来，您一直默默地在帮我交电费，让我每次度过难关......”

　　近日，一封由南方电网贵州都匀三都供电局九阡供电所负责人在“光明绘水乡”微信群发出的感谢信吸引了全局员工的注意力，并纷纷为其点赞。

　　据了解，这是在春节前夕九阡镇的一个赶集日，一位80岁的老奶奶拿着一封用手写的感谢信走进了九阡供电所，拉着该所负责人激动的说着，要找一位“电力好心人”，感谢他一直长期以来对她的帮助和照顾。老人说：“她已经快80岁了，老伴早已去世，2个女儿也嫁了，家里长期就剩她一人，每月仅靠微博的低保生活，一有个病痛基本就没有什么钱。了解到我的困难后，这个小哥就一直默默帮我缴电费，一交就是三年，还经常去看望我，这不，春节快要到了又买上水果、对联等去看我，还帮我检查电路，真心感谢这位好心的电力哥，谢谢他……”。

　　在了解到这一情况后，笔者走进九阡供电所深入挖掘身边的好人好事。他是九阡供电所扬拱村兰懂片区的客户经理杨胜言，自2012年5月进入三都供电局至今一直负责杨拱村兰懂片区的供电服务工作，作为党员，他始终保持高度的政治责任感，充分发挥党员的先锋模范作用，做什么事情，都投入100%的热情。工作中，当好电力“五员角色”，即用电宣传员、问题处置员、咨询义务员、关系维护员、电力代言人，走到哪里，电力安全用电知识就宣传到哪里，哪里有用电难题，哪里就有他服务的身影，并努力做到“三个100%到位”，每月电费回收率100%到位，客户满意度100%到位，抢修及时率100%到位，得到同事及群众一致夸赞，是同事们口中的“好同志”，并被兰懂的群众亲切称之为“电力哥”。

　　该同志在每月抄收电费时，看到都是这位老奶奶自己交电费，觉得奇怪就主动与老人交谈，老人哭着讲述了自己的难处，看到老人一个人孤苦伶仃的生活，为帮助老人减轻一些生活负担，于是从2017年6月开始，他就一直默默承担起老人的电费，一交就是三个年头，虽然电费不多，但是累计起来也是一笔不小的数目，但他从来没有间断，还不定期上门走访服务。这不，在新春佳节到来之际，为让老奶奶过一个温暖、祥和的春节，他又与同事一起带着水果、对联，背上工具包走访看望了老人。与老人拉家常，询问老人身体状况和生活情况；帮助检查和更换室内老化线路；在大门口和屋内贴上喜庆的对联和电力服务温馨提示语；还教老奶奶学会开关总电源，预防火灾隐患的发生等，为老人送去新春最特别的礼物。老奶奶看到他去非常高兴，一直拉着他的手用水语说着感谢的话，“有这么一个好心人时刻关心她惦记她，让她感受到了温暖，谢谢你们供电局的好心人，谢谢谢谢”。

　　“我帮助老人交了三年的电费，这算不得什么，只是尽了自己微博的力量。2020年，我还将继续努力，用实际行动践行电网人的初心和使命，守好自己的一亩三分地，用心用情服务好兰懂片区的每一位客户，做好群众的贴心人、暖心人、知心人。”杨胜言说道。

　　为企业有这样的好同志感到骄傲，也祝愿好人一生平安。据悉，杨胜言同志还在2019年12月获得了都匀电网“金牌客户经理”称号。

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