南网风华供电所主动走访大客户优质服务促提升

来源：中国电力新闻网 时间：2021-06-07 18:13

　　中国电力新闻网讯通讯员 饶戌报道 近日，南网贵州电网遵义绥阳供电局风华供电所走访了风华镇工业园区的各企业，为各企业用电安全、经济用电出谋划策，做好优质服务工作。

　　随着企业生产工作的全面展开，用电负荷逐步恢复到正常值，为了全力做好供电服务工作，风华供电所组织客户经理深入到各企业开展大客户走访：一是为了掌握客户2021年生产经营目标、用电计划、生产计划、用电需求等方面详细情况；二是向客户介绍当前电源部分、供电能力、用电负荷分布情况，现场解答客户用电方面的咨询和问题，对客户提出合理化建议，鼓励客户安全用电、科学用电；三是向客户宣传供电所业扩报装、供电抢修、电力配套工程建设、电力维修等服务项目及流程，广泛征求客户供电服务方面的意见和建议，不断提升供电服务质量。

　　此次走访过程中，现场解决企业用电问题2处，进一步拉近了与大客户之间的距离，增进了供电企业与大客户之间的沟通联系，全面赢得了客户对供电企业工作信赖和满意，实现了企业与客户的双赢，为进一步优化用电营商环境奠定了坚实基础。

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