国网兰州供电排除万难为客户送电到家

来源：中国电力新闻网 时间：2021-05-26 18:01

　　中国电力新闻网讯 通讯员张弘雅 李进报道 “您好，我是皋兰头沟的，我申请拉个电，我刚才已经在手机上申请了，还需要怎么做？” 5月9日早上，甘肃兰州皋兰县九合镇头沟村俞先生通过“网上国网”APP提交了新装用电的申请后，致电国网甘肃兰州供电公司安宁供电分公司费家营供电服务班电话询问道。

　　“师傅，您在家等着就成，我们这边已经查询到您的申请了，马上为您上门勘查。”台区经理李源回复完客户后，立即出发。

　　现场勘查后，李源发现俞先生家与供电公司低压杆塔距离较远，当即制定业扩方案，增加三级低压杆塔，延伸两档低压线路，便可为俞先生家供电。

　　可是业扩工程实施时，却被几位村民以电线杆不能栽在自家耕地旁边为由，遭到了阻拦，施工无法继续进行。在了解到该情况后，安宁供电分公司负责人立即赶往头沟村，与头沟村书记以及相关村民进行沟通交流，为村民详细解释道：“电网改造不但不会影响大家的正常生活，而且还能提高供电质量，为大家更高的用电需求提供有力保障。”

　　“谢谢您的解答，现在，大家伙都明白了电网改造的好处，你们放心施工吧。”皋兰县九合镇头沟村书记说。

　　该分公司目前积极学习国网公司关于落实全面提升“获得电力”服务水平九项措施，严格按照全域优化营商环境相关政策，对于居民客户和低压小微企业全面实行“零上门”“零审批”“零投资”的“三零”服务，推行现场勘查设计一体化作业，现场勘查时答复供电方案，存在配套电网工程的现场直接启动实施，不断改善用电营商环境，支撑获得电力指标持续提升。

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