国网广元供电公司：广元市“获得电力”连续三年获评全省“优秀”

来源：中国能源新闻网 时间：2024-07-10 16:45

　　中国能源新闻网讯（李恒惠）7月9日，笔者从国网广元供电公司获悉，据日前发布的《2023年度四川省营商环境评价市（州）分册报告》——广元市分册显示，2023年广元电力营商环境再度摘得“优秀”评价。至此，四川省广元市“获得电力”实现连续三年省级荣誉的蝉联，以最优营商环境赋能地方经济社会高质量发展。

　　据悉，此次评价，用电高压及低压报装时间指标达到全省最佳，全口径平均停电时间、全口径平均停电频率、全口径供电可靠性指标优于全省平均表现。

　　捧杯容易，守杯更艰。这份成绩，是国网广元供电公司始终坚持客户至上的理念，深化实施“三压减三提升两强化”服务模式，不断优化服务流程，压减办电环节，降低办电成本，以一系列切实有效举措，打造电力“精算师”服务品牌，全力提升“获得电力”服务水平的结果。

　　“获得电力”是衡量供电服务水平的关键指标，为刷新市民对办电速度、便利度的认知，国网广元供电公司积极推广线上智能服务，积极推广利用“网上国网”APP及微信公众号，实现办电全程线上化，从提交到办理、查询、评价，一站式服务让客户“零跑动”。同时，深化推进“刷脸办电”“一证办电”及“房产+用电”联动过户，极大提升用户体验。

　　同时，为更好地服务地方经济发展，国网广元供电公司设立“1+9”重点产业电力要素保障专班，构建重点项目全生命周期服务机制，助力万顺中基、家居产业城等项目高效投产，为铝产业链、绿色家居等重点产业提可靠的电力保障。还探索“水电气”联合服务，通过简化内部流程、整合线上资源，实现“一窗受理、多事联办”，全面提升了客户电力感知。

　　值得一提的是，2023年，国网广元供电公司揭牌首家电力“精算师”工作室，创新开发“电力精算服务综合应用平台”，推动广元电力“精算师”服务体系再完善、服务范围再聚焦、服务对象再拓展。2023年，累计帮助企业降低电费成本610余万元，服务成效同比增长324%，实现了服务提效和基层减负的“双赢”局面。

　　国网广元供电公司将继续深化“三省+三零”服务模式，不断升级服务内容，精简办事流程，增强客户办电的满意度与获得感，让广元电力营商环境持续焕发活力，为城市发展注入源源不断的能量与活力。

　　责任编辑：沈馨蕊