国网甘肃电力：营销人工智能场景全面规模化应用

来源：中国能源新闻网 时间：2025-11-12 09:28

　　中国能源新闻网讯（熊义鹏 董昊男）11月10日，国网甘肃数字化事业部协同营销事业部系统推进营销人工智能自建场景与统推场景的双轨建设与规模化落地。

　　2025年以来，国网甘肃省电力公司（以下简称“国网甘肃电力”）紧密围绕国家电网公司关于人工智能技术在营销领域深度应用的总体部署，该公司数字化事业部与营销事业部充分发挥“业务+技术”双牵头作用，以光明大模型为技术基座，按照“大模型驱动智能决策、智能体支撑高效执行”统一技术路线，创新构建“智问、智数、智助、智控”四智研创体系。同时，组建技术攻坚团队，高质量完成国网统推及省侧自建场景研发实施，高效推进场景生产环境迁移，完成营销人工智能场景营销2.0系统生产环境部署、安全漏扫和用户权限配置。同时组织技术专家对模型的负载进行实时监控，保障全省业务应用及模型的安全稳定运行。

　　据悉，国网统推场景已于9月初实现全省推广应用，统推“供电方案智能生成”场景工单使用率99.15%，推理一致率95.13%，工单直通率37.59%，展现出良好的平台适配性与业务协同能力。国网甘肃电力自建6大场景已在10月初实现全省推广应用，累计应用21.1万次，作为该公司首个实现人工智能规模化推广的专业场景，有效推动基层业务“两降一升”（降低工作量、降低差错率、提升满意率）。

　　下一步，国网甘肃数字化事业部将加强与营销事业部协同，聚焦“平台保障、算力保障、网络安全”三大方向，推动AI应用向“高效、全面、安全”转变，持续深化人工智能在营销业务中的渗透应用，打造覆盖“前中后台”的智能化营销新体系，为国网系统数智化转型贡献“甘肃经验”。

　　责任编辑：沈馨蕊