国网金昌供电RPA机器人赋能效率革命

来源：中国能源新闻网 时间：2025-11-05 09:12

　　中国能源新闻网讯（宋醒亚 许明博）日前，国网甘肃金昌供电公司（以下简称“国网金昌供电”）《RPA机器人典型案例成果集》正式发布了。这份成果展示了36个RPA机器人在营销服务、安全生产、网络管理等八大核心业务领域的创新实践。

　　近年来，面对基层单位普遍存在的"系统多、流程繁、数据杂"等痛点，国网金昌供电数字化通信部集合创新构建“技术赋能金字塔”，利用RPA机器人，基于软件算法、模拟人类在计算机上的操作行为，自动执行规则明确、重复性高、跨系统平台的业务流程的自动化工具，他精准度高、工作高效、全年无休，是企业流程中的高效执行者。

　　在网络安全领域，“综合网管告警RPA机器人”可以24小时监控信息网络状态，发生网络故障会向相关人提醒网络故障。在营销领域，“缴费未及时复电RPA机器人”，可自动登录营销2.0系统，24小时定时监控发送未及时复电数据的提醒短信至相关人员的手机，提升准确性和及时性。“自动停电审核RPA机器人”可监控并处理工单的签收发送，极大提升工作效率。在安全风险管控领域，“安全风险管控平台日管控开工提醒RPA”可24小时监控，每5分钟自动登录系统进行新增计划监控，并向工作人员发送开工计划提醒短信，完全解放人力监控，提升⼯作效率，极大降低因人员疏忽造成计划已开始未提醒相关人员开工的可能性。在安全生产领域，“巡检报告生成RPA机器人”通过自动抓取PMS系统数据，使现场人员每日文书工作时间减少4.5小时。

　　数字化转型的深层价值，在基层工作模式的革新中愈发凸显。RPA技术正催生“数字员工”新生态，由21个机器人组成的“金昌供电公司数字班组”已能独立完成开工提醒、复电提醒、工单派发等6类核心业务，大幅节约人工成本。这种变革不仅体现在效率提升层面，更重塑着员工的能力结构，越来越多的基层工作者从“数据搬运工”转型为“流程设计师”。

　　国网金昌供电将着力构建“RPA+”智能生态体系。打造AI图像识别模块，使机器人具备票据自动核验能力。探索与物联网平台对接，实现设备状态数据自动采集与分析。这场始于流程自动化的变革，正在演变为企业数字化转型的加速器，为传统电力行业的高质量发展注入持续动能。

责任编辑：刘础琪