国网浙江省电力公司：上线营销2.0电费智能核算应用

来源：中国能源新闻网 时间：2025-06-10 15:44

　　中国能源新闻网讯（沈然 郭烨烨 黄俊杰）6月1日，国网浙江省电力有限公司在国家电网系统首家上线营销2.0电费智能核算应用，标志着该公司在电费核算数智化转型升级方面迈出了坚实的一步。

　　营销2.0电费智能核算运用“大模型+智能体”技术路线，通过设计量费异常台账数模，将165项量费审核要点转化为AI规则引擎，通过模拟人工审核作业场景，智能体对疑似异常数据进行智能研判，自动化输出异常研判结论，实现电费核算从“人审”向“机审”转型。同时，智能体还可以根据研判结果自动下派异常工作，结合量费异常处理知识库，为一线人员提供针对性的异常处置建议，自动化出具量费退补方案等，大幅提升异常处置效率。以5月终次结算为例，电费核算发行效率提升42%，电费差错异常拦截准确率从21%提升至89%。

　　自2025年3月24日启动项目建设以来，国网浙江电力成立了数字化部、营销部双牵头的工作专班，从浙江全省抽调业务、技术骨干30余人赴杭开展集中攻坚。项目业务设计以实用性、通用性为导向，系统性开展网省业务差异比对、审核规则优化等工作，梳理量费审核要点165项，编制量费异常处理建议285条，保障了业务设计的可复制、可推广性。历经一个半月的研发与测试验证，于5月预核算试点上线，并在5月终次结算中应用。

　　后续，国网浙江电力将持续推进营销2.0电费智能核算应用的全省推广，不断强化技术应用创新，全面做好试点应用成效总结，沉淀业务标准化经验，推动电费核算发行再提质、再提速，为电费智能核算应用全网推广输出浙江智慧，助力国家电网公司现代电费结算体系建设。

责任编辑：杨娜