国网甘肃省电力公司数字化事业部：营销人工智能三大应用进入全场景 测试验证“快车道”

来源：中国能源新闻网 时间：2025-03-24 15:46

　　中国能源新闻网讯 （王军 董昊男）3月21日，国网甘肃省电力公司人工智能团队围绕营销业务领域自主研发的“智能问答”“智能问数”“供电方案智能体”三大应用完成135项功能测试，正式进入全场景验证阶段，标志着公司营销人工智能建设由技术研发迈入场景实用化“快车道”。

　　针对营销知识检索、多维数据分析、供电方案生成等高频业务，研发团队基于公司光明大模型算力底座和分析推演能力，打造出三大智能应用。其中，“智能问答”是集自然语言处理与电力知识图谱技术，构建的“语义解析-知识匹配-精准应答”全流程交互应用，为员工提供问知识、问规范、问政策等服务，实现知识检索“一问即达”。“智能问数”通过拓展问数模型能力，建立“对话即洞察”的数据分析新模式，提供指标问数、明细问数服务，实现数据分析“一令即现”，大幅降低人工统计耗时。“供电方案智能体”创新应用智能编排技术，打通“工单申请—方案生成—自动执行—合规校验”全流程自动化链路，自动完成低压新装方案拟定和营销2.0系统流程智能操作，实现供电方案执行“一键即成”。

　　三大智能应用的成功构建，不仅提升企业内部运营效率，也走出了一条人工智能在电力营销领域落地应用的新路径，智能问答和问数解决了员工翻文件查询、多系统查找数据难问题，供电方案智能体则将供电方案设计变成“自动化流水线”，大幅缩短方案设计周期。

　　下一步，国网甘肃省电力公司数字化事业部将坚持需求导向、问题导向，围绕工作效率提升、供电服务品质升级等重点方向，以“AI+ 营销”深度融合为支点，加快推进人工智能在营销专业领域的场景建设和推广应用。

　　责任编辑：于学华