海心山集团：领跑智慧供热AI新时代
来源：中国能源新闻网 时间：2025-03-04 15:59
——海心山集团以数字化赋能供热行业转型
于淼
“一方面，传统供热系统能耗高、效率低，环境污染问题突出，尤其是在北方集中供暖地区，煤炭等化石能源的大量使用，加重了碳排放负担。另一方面，供热管网老化严重，跑冒滴漏现象频发，不仅造成能源浪费，还影响供热质量，维修成本居高不下。同时，供热服务的智能化程度不足，难以精准满足用户个性化需求，运营管理效率亟待提升。”在2月21日召开的中国供热展上，海心山（辽宁）能源科技集团（简称“海心山集团”）总裁、总工程师赵岩深度解析了我国供热行业面临的挑战与机遇，并分享了该公司以“智慧供热”为核心的战略布局与实践成果。作为辽宁省发改委批准设立的唯一一家供热数字化转型促进中心，海心山集团正以科技之力重塑传统供热模式，推动行业向绿色、高效、智能化方向迈进。
提供一体化智慧供热解决方案
近年来，国家密集出台《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》《推进建筑和市政基础设施设备更新工作实施方案的通知》《2024-2025节能降碳行动方案》等政策，明确提出加快市政供热设施更新、推进清洁取暖设备升级、推广按需计量收费等目标。
“这些政策为行业提供了顶层设计与资金支持，但如何将政策转化为实际效能，仍需技术与模式的创新突破。”赵岩说。
当前，我国供热行业面临多重挑战：基础设施老化，部分城市供热管网服役超20年，腐蚀、漏损导致热损失率超20%，安全隐患突出；能耗管理粗放，缺乏智能化调控手段，热源生产与用户需求匹配不足，能耗居高不下；服务效能不足，用户投诉率高，部分地区室温不达标，个性化需求难以满足；技术应用滞后，物联网、AI等新技术覆盖率低，精准供热与节能优化能力有限。
“解决这些问题，数字化与智能化是核心路径。”赵岩强调，深耕供热行业近30年，海心山集团构建了覆盖“软件+硬件+服务”的一体化智慧供热解决方案，助力企业实现“降本、增效、减排、提质”目标。
据介绍，海心山集团自主研发的智慧供热软件体系覆盖供热全流程，三大核心业务软件推动行业智能化升级。一是供热生产方面，研发心智AI供热生产与资产数值化系统，实现基于用户室温恒定控制的热力站全自动运行系统，运用 AI 算法实现智能调控，节能显著；基于多种模型算法组合预测的负荷预测系统，有效优化热网调度；利用数图结合，实现对设备资产的全生命周期管理。
二是供热服务方面，基于智能语音的智能客服系统，实现人机交互，提高服务效率，缓解坐席压力。
三是供热收费方面，供热收费管理系统实现用户全生命周期信息管理与业财一体化，支持多种业务办理与电子流程审批。
以海心山集团承接的北京某热力集团热费管理系统建设为例，管理3亿平米供热面积、近 200 多万用户热费收缴，管理15种不同计费周期以及计费方式的收费项目，提供了8种代缴渠道，33种第三方支付方式，实现了与13个应用系统进行对接。
实现全流程降耗增效
“一是提供智慧供热软件产品，实现供热系统的精准调控与智能管理。二是热网节能改造工程，助力供热系统节能降耗，显著提升供热效率与质量。三是智能物联传感设备，通过物联网技术，实时捕捉供热运行的各项关键数据。四是开展乡镇清洁供热项目，将清洁、高效的供热方式引入乡村。”赵岩简单概括了海心山集团一直以来所做的工作。
在热网节能改造领域，海心山集团提供贯穿勘察设计、建设施工以及运营维护的全周期一站式服务，旨在深度挖掘热网系统节能潜力，全方位提升运行效率，助力供热行业绿色可持续发展。
在换热站自控改造方面，针对换热站开展智能化深度升级，全力构建无人值守的现代化运行模式，实现换热站恒室温自动运行调节，并实现分机组的水、电、热能耗计量，为后续的节能优化提供可靠的数据支撑；在二网平衡改造方面，借助先进的计算机仿真技术，对热网进行全方位、精细化的模拟分析，为客户量身定制多样化的二网平衡调节技术方案，彻底解决热网中普遍存在的冷热不均难题；在清洁能源替代方面，在乡镇地区大力推广空气源热泵与生物质清洁供热技术，减少颗粒物排放，推动乡镇供热向绿色低碳转型。
海心山集团为大连某热力公司建设智慧供热运营平台，并分阶段进行了换热站无人值守改造、二网平衡改造，全网自动运行改造，最终实现了“分时段、变流量、质调节、恒室温、云服务”的管控模式，达成节热8.8%，节电29%的节能目标。
“面对行业现状与政策导向，2025年海心山集团顺势推出‘3+2’发展战略。”赵岩介绍说，重点发力城镇供热更新改造，对老旧供热管网进行全面升级，降低管网损耗，提高供热稳定性；大力发展心智 AI 供热云服务，利用人工智能技术实现供热系统的智能调控，根据用户需求和天气变化精准供热，提升供热效率与服务质量；积极推进乡镇清洁取暖，采用清洁能源替代传统燃煤，减少污染物排放，助力乡村绿色发展。
责任编辑：于学华
