国网湖北信通公司持续推进营销2.0建设探索数智化转型之路

来源：中国能源新闻网 时间：2023-12-14 16:13

　　中国能源新闻网讯（金波 郑蕾 董晨曦）9月13日，国网湖北信通公司成功上线营销2.0系统。自营销2.0上线以来，全省累计登录用户达332.02万人次，发起业务工单3465.26万条，累计缴费4609.37万笔，收取电费349.52亿元。

　　营销2.0系统作为国家电网有限公司“数字新基建”的核心任务，借鉴了国际领先的公用事业解决方案并贯彻了企业中台战略理念。该系统对营销业务体系和技术架构进行了全面重塑，形成了新一代企业级客户服务平台。相比“营销1.0”的业务体系，“营销2.0”更加聚焦客户需求、注重客户体验，构建了“客户聚合、互动智能、业务融通、数据共享、架构柔性、迭代敏捷”的系统应用平台。
　　随着“营销2.0”时代的来临，国家电网有限公司引入智能科技手段，实现更高效的电网设施监测与管理，优化运营流程，降低运营成本，同时提高数据共享与利用程度，提供远程指导服务的功能，为技术人员提供支撑与保障，显著提升服务质量与营商环境，满足用户多样化需求，助推数字化与智能化发展。
　　未来，国网湖北信通公司将继续积极探索数智化转型之路，进一步推动营销2.0建设，致力于构建以能源为纽带的共享服务平台，不断深化全产业链交流合作，积极培育能源服务新业态。进一步扩大智慧车联网、综合能源服务、光伏云网等能源服务业务领域。通过优化协调互动分布式电源、电动汽车、微电网、蓄热电采暖等新型用能设备，提高能源利用率，推动企业清洁能源消纳，共同推动企业和社会共建发展，实现企业和社会共享共赢的能源服务生态。

　　责任编辑：杨娜

　　校对：江蓬新