大足供电自动化RPA机器人实现精益增效双提升

来源：中国电力新闻网 时间：2021-03-09 14:48

2月24日下午，国网重庆大足供电公司通信专责罗懿正在进行停电票单的审核工作，以往，该项工作是罗懿的日常工作，他平均每天需要审核20-30张停电票单，用时30分钟以上。现在，他可通过应用RPA流程机器人，自动开展停电检修票单的审核，极大地提升了工作效率。

　　中国电力新闻网讯　通讯员　罗懿　王非凡　报道　 2020年以来，面对新形势下的新需求，国网重庆大足供电公司积极参与新技术的应用和实践，在公司数字化转型的道路上，深入探索“提质增效”新思路，并取得了不错的成绩。基于重庆市电力公司开发的RPA智能助手平台，该公司充分利用RPA流程机器人有效地降低了员工重复劳动强度和提高工作效率，助力管理提质、技术增效。

　　所谓“RPA”，就是运用机器人流程自动化技术，为“数字员工”安排批量搬运、重复操作、录入校验等工作。配合当下热门的AI人工智能、OCR、NLP以及语音识别等能力，让“数字员工”拥有双眼与大脑，让企业员工从机械的工作中解放出来，投入到更有价值的工作中去。

　　2020年8月底，国网重庆市电力公司RPA智能助手平台正式启用，大足供电公司积极探索，组织各专业深入挖掘应用需求，在OMS系统业务处理过程中，实现了RPA机器人自动识别、审核、签批流程，将每天多次重复的操作、审核工作压缩至2分钟内。为完成OMS系统的及时签批，应用RPA机器人可实现24小时不间断的流程审核，大大提高了办理电网停电、检修业务的工作效率。

　　自2021年1月以来，国网重庆大足供电公司的2个应用场景已运行7000余次，审核各类票单2144张，节约人工用时约200小时，全年预计节约2400小时，有效地将专业人员工作精力从重复劳动中释放出来。

　　下一步 ，国网重庆大足供电公司将继续深度挖掘各专业业务需求，推进新RPA场景的建设，通过最新的科学技术和互联网思维解决实际工作中的痛点、难点，全面助力公司数字化转型发展。

责任编辑：周小博　　校对：于彤彤　赵雅君

投稿邮箱：网上投稿