国网金昌供电公司开展“放心电明白电”主题宣传活动

来源：中国能源新闻网 时间：2024-06-21 15:17

　　中国能源新闻网讯（常晓红）日前，为进一步优化电力营商环境，建立健全用户电价监测延伸服务机制，充分发挥电价杠杆引导作用，国网甘肃金昌供电公司客户服务中心结合实际开展“明白电 放心电”主题宣传活动。

　　活动中，该公司电价电费专业人员向客户全面解读政策改革，并针对客户实际情况测算两部制和单一制选择下电量电费情况、根据分时电价政策调整电量用时，告知客户调整两部制电价执行范围、需量电价负荷率激励机制等主要变化。对于两部制工商业用户，选择执行需量电价计费方式的，每月每千伏安用电量达到260千瓦时及以上的，需量电价按相应电压等级标准的90%执行，确保工商业用户熟悉和了解最新的电价标准和执行方案，提出个性化建议，助力用户降本增效。

　　同时，向客户普及节能变压器知识，引导客户使用“网上国网”APP进行能效账单分析，合理报装容量，节省客户支出成本开支，并根据客户的用电习惯和需求，量身定制最优的用电方式，让客户真切感受电价政策的优惠红利。再次，电费专业人员充分结合政策要求，主动出击发放用电策略优化温馨提示单，为客户答疑解惑、分析电费清单构成，进一步扩大政策宣传范围，采取“线上+线下”相结合的方式，借助朋友圈、工作业务群等线上平台宣传最新电价政策，积极引导客户合理、节约用电。

　　该公司客户服务中心将持续开展电价政策宣传，坚持以客户用电需求为导向，确保各项政策落实落细，全心全意提升供电服务质量，助推营商环境持续升级。

　　责任编辑：沈馨蕊