国网渭源县供电公司：“纪检+优质服务”助推营商环境优化升级
来源：中国能源新闻网 时间：2024-04-25 14:34
中国能源新闻网讯（陈琳）为不断提升用电客户满意度，4月22日，国网甘肃渭源县供电公司开展“纪检+优质服务”监督活动，组织工作人员对营销窗口进行突击监督，以监督推动电力营商环境持续优化。
据悉，本次监督工作，该公司针对各基层供电所营业厅窗口工作人员的服务态度、办事效率、行为规范等方面进行突击检查，建立问题台账，督促供用电部逐项进行整改，切实堵塞管理漏洞。同时，组织公司各党支部纪检委员主动参与优质服务工作，充分发挥纪检监督作用，聚焦业扩报装、供电保障、应急抢修、线上线下办电等关键环节，采取突击检查、现场走访和电话回访相结合的方式，对各班组和供电所开展全方位监督。
通过本次“纪检+优质服务”工作的有序推进，显著增强了该公司一线员工的服务意识、担当意识和效率意识。下阶段，渭源县公司将持续聚焦供电服务领域“微腐败”问题，开展纪检监督检查，广泛听取用电客户的意见和诉求，以更高标准、更严措施治理客户供电服务问题，不断优化电力营商环境，提升用电客户满意度。
责任编辑：沈馨蕊
