国网赣州市石城县供电公司：强化纪检监督 严守服务“红线”

来源：中国电力新闻网 时间：2022-08-26 17:17

　　中国电力新闻网讯 通讯员 刘宇恒 报道   为进一步转变一线员工对供电服务的思想认识，提升服务技能，树立底线思维和红线意识，提升公司服务形象。8月19日，国网石城县供电公司纪委组织开展2022年供电服务红线规定等笔试考试，公司基层供电所全体员工125人参加。

　　考试内容分为国家电网有限公司供电服务“十项承诺”、国家电网有限公司员工服务“十个不准”、国网营销部漠视侵害群众利益问题分类标准、供电服务十项禁令、国网江西省电力有限公司供电服务红线规定五部分，考题采取选择、填空以及默写等方式进行。临近公司附近的城区所及琴江所人员在公司大楼四楼会议室主考场参考，其余各所人员在本所分考场参考。

　　据了解，国网石城县供电公司纪委为认真开展供电服务红线规定专项监督，确保学习掌握准确，结合守住从业底线警示教育活动和日常服务风险点问题，组织了基层供电所全员参加考试，做到应考必考，确保基层服务人员将收费类投诉风险防控十项要求牢记心间。并且，在日常工作中，公司纪委通过定期抽查，检验基层服务人员对十项要求、“两个十条”以及“红线”问题的掌握情况，并进行通报，让全员时刻紧绷投诉风险防控这根弦。

　　下一步，该公司将持续开展供电服务工作红线规定专项督查，实现供电所检查全覆盖，对督查中发现的问题，督促整改到位，对顶风违纪、踩红线、越雷区的责任人将严肃问责，切实履行纪委执纪监督职责，避免违规违纪的“红线”问题发生。

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