国网邛崃市供电公司聚焦数字化转型提升电力营商环境水平

　　中国电力新闻网讯 通讯员 薛瑞 报道  今年以来，国网邛崃市供电公司积极探索数字化转型、精益化转型工作思路和实施路径，联动相关专业部门，成立了数字化柔性团队，利用数据资源和平台基础，以客户需求为导向，多措并举，不断提升营商环境水平，提升工作质效。

　　打通数据平台 房电联动过户

　　“听说以前办理房屋过户手续要跑几个地方，相当的麻烦。结果今天一来，在一个窗口就办完了，真是太方便了！”3月14日，成都邛崃市市民李先生来到市民中心不动产登记中心业务办理窗口，办理不动产产权变更业务，本以为还要单独办理用电过户，没想到“一窗通办”，表示十分惊喜。

　　目前，国网邛崃市供电公司已经实现房电联动过户，即客户在政务中心办理完房产过户后，相关资料将自动传到供电公司，客户无需再到供电公司办理用户账户的更名过户，既提升了工作效率，也让客户获得了良好感知。为进一步做实营商环境优化工作，持续提升成都邛崃市“获得电力”指标。

　　数据融合分析 崃电显示定制服务

　　“我们听取了你们供电公司的意见，将基本电费由容量计收改为需量计收，并且调整了无功补偿方案，节约了一笔不小的成本开支！”邛崃市某投资管理有限公司负责人说道。

　　近年来，邛崃公司营销部积极探索数字化场景的应用，成立了“崃电显示”攻坚团队，通过分析各专业的应用系统，整合数据资源，以降低用能成本为切入口，利用大数据提炼核心价值信息，在基本电费选择方式、功率因数惩奖情况、市场化交易品种选择等方面通过大数据模拟分析节约购电成本的优化方案，以此为客户提供定制服务。客户由于实实在在享受到降本增效的好处，更加积极使用服务平台，提高平台日活率，实现与客户的良性互动。

　　同时，通过真实有效数据的互换，可将最新政策执行、预付电费不足、停送电信息、有序用电执行等信息精准送达客户，再利用“蓉e电”、大客户咨询系统等优先对接客户用能需求，以“主业+产业”服务模式，针对临时用电客户提供电力设施租赁服务，降低客户一次性投入成本，针对未参与市场化客户，提供综合能源等增值服务，为优化营商环境提供了可靠的技术手段。

　　聚焦客户需求 推动精益管理

　　今年以来，邛崃公司将优化营商环境工作侧重点从“提供什么给客户”逐步转向“客户想要什么”，以客户需求为导向，深入调研重要客户。面对成都市邛崃市大力发展的旅游经济，国网邛崃公司将服务重点聚焦在旅游产业，为助力邛崃市平乐古镇、天台山打造国家5A旅游景区，就用电问题与平乐天台山景区管理局开展座谈会。会上，双方就用电保障和安全隐患排查等问题进行了探讨，并签订协议。

　　针对一些省市重点项目，国网邛崃电力公司主动靠前服务，优化办电流程，提升获得电力水平，确保璞泰来新能源、水井坊、智能制机器人等项目顺利落地开工。

　　据介绍，未来国网邛崃市供电公司将持续探索“两化转型”，在运检、调控、发建三个专业上发力，按照已经确定的应用场景实施方案，落实相关工作，确保转型工作取得实效。

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