四平双辽市供电中心“三进”举措持续优化营商环境
中国电力新闻网讯 通讯员 薛庆文 王陈 报道 9月16日，为持续深化“我为群众办实事”实践活动，进一步优化电力营商环境，提升供电服务质量，四平双辽市供电中心组织党员服务队走进街道社区、企业大客户及建筑工地施工现场，了解客户需求，以可靠的电力供应和一流的供电服务，将打通为群众服务的“最后一公里”变为“服务零距离”，用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。
进社区。该中心党员服务队走进林业家园、天朗明居、吉运二期等10余个居民小区，向居民客户发放安全用电、阶梯电价执行标准等宣传资料，讲解安全用电常识，帮助检查用电线路和电器设备，排查安全隐患，同时推广“网上国网”APP便民办电交费渠道，让居民足不出户即可做到电量查询、电费缴纳、故障报修等业务，实现“零距离”供电服务。
进企业。党员服务队走进辽西工业园区双辽福源再生资源有限公司等3家大型企业，全面检查企业用户安全用电应急预案、用电设备运行维护管理等情况。通过现场查看和面对面座谈沟通，详细了解企业生产用电需求，并现场为客户排查安全隐患，对排查出的问题，提出针对性的整改措施，为大客户做好可靠供电服务。
进施工现场。党员服务队走进吉林森鼎建筑安装工程有限责任公司和双辽城建房地产综合开发有限公司等2个大型施工现场，为各种车辆驾驶员、建筑工人、项目管理等人员开展电力设施保护宣传，宣传讲解电力设施保护对经济发展的重要意义，明确破坏电力设施的严重后果。
长期以来，该中心积极践行“以客户为中心”的服务理念，严格落实改善营商环境各项部署，主动对接、着力解决客户各类涉电问题，建立环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式，为优化营商环境，提升客户满意率，助推区域经济发展奠定了坚实基础，取得了一定的实效。
下一步，该中心将持续优化营商环境，把“知客户情、解客户忧、帮客户困、暖客户心”作为一项“我为群众办实事”的重要举措，真正做到为用电客户诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈办好事，为企业客户的良好发展和居民客户的幸福生活打造坚实的电力保障。
责任编辑：周小博 投稿邮箱：网上投稿