国网陕西华阴供电贴心服务护航小微企业

来源： 时间：2021-08-24 15:53

国网陕西华阴供电公司贴心服务护航小微企业

　　中国电力新闻网讯 通讯员 陈世鑫 董易昌 报道　“感谢你们专程过来帮我们检查用电设备，及时排除用电安全隐患，让我们用电没有后顾之忧，真的非常感谢！”8月19日，陕西华阴北社村居民超市的雷大爷对上门服务的国网陕西渭南华阴供电公司工作人员连声道谢。

　　入秋以来，天气摇摆不定，负荷波动严重。为保证小微企业客户安全用电，该公司加强巡线工作，组织运维人员走进小微企业和田间地头开展走访和安全检查，对用电设备逐项“体检”，全面检查客户周围架空线路、室外配电变压器、配电柜的用电线路设备，以及自备应急电源维护保养情况。巡视中，运维人员主要查看用户是否存在供电线路老化、私拉乱接、超负荷用电现象，排查电气设备安全防护措施不到位、标志标识损坏不全、用电设备接地不牢固、安装不规范等问题。对检查过程中发现的问题，工作人员细心协助客户进行消缺，并提醒客户要及时对用电设备通风、散热，避免温度过高或雷电引发火灾事故和设备故障，有力保障了辖区企业安全用电。

　　为有效减少用户办电时间，让用户少跑路，切实提升客户满意度，该公司运维人员主动联系对接客户，积极宣传“网上国网”等线上服务渠道，引导客户线上交费、线上办电，全力满足客户的用电服务需求，更好地服务企业发展，用实际行动当好企业的“电管家”，为小微企业安全度夏保驾护航。

责任编辑：王萍　 投稿邮箱：网上投稿