内蒙古电力察右中旗供电：随叫随到 服务粮食加工用电

来源：中国能源新闻网 时间：2023-11-17 16:55

　　中国能源新闻网讯（王东升）“家里的电机线路烧坏了，现在正是粮食加工旺季，你们能过来帮忙看看吗？”11月13日10时21分，内蒙古察右中旗大滩乡村民王永忠按照供电便民服务卡上的电话，联系上了察右中旗供电公司大滩供电所牛智。“别着急，我们马上到。”牛智叫上同事徐佳利一起赶往现场。

　　10时39分，牛智和杨利斌到了现场，发现电机低压电缆连接处烧毁严重。仔细排查后，他们判断是电缆接头用的接线端子型号不匹配，时间一长出现线路虚接，近期设备用电量大造成电缆接头过热，从而引发了故障。

　　牛智是台区经理，对加工户家里的各类粮食加工设备的用电需求都很清楚。2023年9月底，他一共为10多户有粮食加工需求的客户建了服务档案，量身定制了接线方案并提供安装服务。“去年安装设备的时候，我怕麻烦，就没找你安装，找别人给装的，没想到会出问题。”牛智问起设备情况时，王永忠说。

　　为了不耽误粮食加工，牛智建议王永忠尽快更换新的配电箱，并给出了匹配的断路器、低压电缆及接线端子型号，还帮忙制定了接线方案。

　　买回新配件后，王永忠11月14日早上再次联系了牛智。牛智和同事第一时间赶到现场，帮助完成布线、接线及设备安装调试。“太感谢你们了，一个电话随叫随到，帮我消除故障、检查线路，还给我讲怎么安全用电。”王永忠说。

　　责任编辑：杨娜

　　校对：江蓬新