国网兰州供电公司：一线创新结硕果 聚力赋能促提升

来源：中国能源新闻网 时间：2026-11-04 20:13

刘莎 李军娟 孙晓英

　　10月29日，国网兰州供电公司电费计量中心创新成果《慧审察端毫，智能护合规-基于多模态大模型的供用电合同及交费协议智能审查方案》在该公司第八届“创新发展 数说未来”创新创意大赛中斩获一等奖，另有两项成果分获该公司2026年度优秀QC成果二等奖、三等奖。一项项亮眼荣誉，正是该中心深耕创新、聚力攻坚的生动见证。

　　强化创新驱动 数智赋能提质效

　　“电费结算协议核查效率低、标准不统一，能不能通过AI实现智能核查？”在数字化工作推进会上，一线员工提出的思考，拉开了《慧审察端毫，智能护合规-基于多模态大模型的供用电合同及交费协议智能审查方案》这项数智化课题的攻关序幕。

　　用户供用电合同及电费结算协议既是公司合规经营的底线，也是电费颗粒归仓的前提，为破解传统人工审查的管理痛点，该中心联合数通部组建跨专业攻坚团队，紧扣合规管理要求，将业务规则与人工智能技术深度融合，构建了基于确定性算法锁定核查区域、视觉模型完成图像比对、语言模型生成核查结论的三元协同智能审查模型。

　　该模型可自动识别合同文本关键条款、比对标准范本、校验签署完整性与合规性，并通过图像识别技术核验电子签章与附件一致性。相比以往，审查效率提升超80%，准确率达98.5%以上，年审查14500户，释放工时7000人每小时，有效提升合同、协议审查的效率和精准度。

　　聚焦现场痛点 QC攻坚破难题

　　在推进业数融合同时，该中心QC小组扎根生产服务一线，瞄准计量采集、客户服务中的实际难题精准发力。

　　“大客户采集故障来回跑现场，既耗费人力，又影响采集数据质量。”该中心装表采抄班在现场运维中发现这一突出问题后，随即启动《降低大客户采集设备故障处理次数》QC课题。团队运用分层分析法溯源排查，精准定位“现场信号偏弱”和“485线接触不良”两大症结，经过多轮次比对测试、方案论证，采用天线选型优化、端子防腐改造等低成本、高效率技术手段，逐项化解故障根源，有效减少现场返工。采集故障处理次数同比下降45%，大客户采集成功率由2025年9月的99.694%提升至2026年9月的99.93%，采集成功率稳步提升。

　　与此同时，电费核算QC小组聚焦工商业客户用电需求，设计研发“用电策略测算工具”。该工具整合用户用电参数、负荷曲线、电价政策等多源数据，实现用户容需量变更、功率因数管理、购电方式选择等功能，精准服务工商业用户合理压降用电成本，以微小创新助力优化电力营商环境。工具实施以来，帮助电费计量中心基层班组完成30户工商业用户用电策略制定，帮助企业节省用电成本约24万元。用电策略制定由30分钟压降至3.1分钟，有效提升用户服务体验。

　　厚植创新沃土 汇聚青年创新合力

　　一项项课题的顺利推进，一个个成果的陆续涌现，背后离不开电费计量中心持续培育的创新土壤。“别怕出错，有想法就大胆提，有思路就放手干！”包容开放的创新氛围，为青年人才插上了探索的翅膀。

　　该中心持续完善创新激励培育机制，鼓励员工大胆探索、主动钻研，以“精益青春”创新团队为牵引，广泛吸引青年人才组队攻关，引导创新围绕班组减负增效、基层基础标准化建设等重点方向开展。创新团队常态化梳理生产经营难点，建立创新课题储备库，依托QC活动凝聚青年智慧，群策群力破解一线生产中的各类实际问题，让创新想法有载体、落地有支撑，源源不断释放基层创新活力。

　　下一步，国网兰州供电公司电费计量中心将持续以创新创效为抓手，建好队伍淬炼平台、青年成长舞台，深耕职工创新、做实创新成果转化，持续发挥专业示范引领作用，在创新路上再接再厉、再创佳绩。 

　　责任编辑：江蓬新