国网德清供电：重阳秋意浓 “电”亮情更暖

来源：中国能源新闻网 时间：2025-10-28 09:15

　　中国能源新闻网讯（娄芬 范力行 张若棋）“电就像自来水，阶梯电价就是用的越多单价越贵，选择晚上充电谷段电价能省不少。”10月21日，在重阳节来临之际，浙江德清县供电公司组织红船共产党员服务队来到乾元镇卫星村文化礼堂，开启一堂专门为老年人定制的“银发课堂”。

　　安全用电宣讲环节，面对台下平均年龄超过60岁的村民，红船共产党员服务队队员没有使用信息过载的PPT，没有照本宣科，而是熟练地用接地气的比喻，将复杂的电价政策讲得通俗易懂。此外，红船共产党员服务队队员以生动直观地动画视频一一展示火灾预防六大提示，用“一个插头不插多个大电器，就像一根扁担不挑过重的柴”等乡土谚语，让在座用户安全常识入脑入心。

　　“原来晚上给电动车充电这么划算！以后孩子不在家，我也不用抓瞎了。”六十岁的张大妈成功扫码入群后，乐呵呵地向老伙计们“炫耀”。这场“银发课堂”，成功地将数字时代的用电智慧，无缝对接到了老人们的日常生活中。

　　在卫星村群租房聚集区，红船共产党员服务队带着“用电档案”上门服务，精准走访村里一处由农房改造的群租房用户。根据老人近半年的用电习惯，红船共产党员服务队队员当场用手机为他生成了个性化的“阶梯与峰谷电价优化建议书”。此外，他还帮租算清“经济账”，并协助建立了房东与租户间的电费沟通机制，化解了长期存在的分摊矛盾。

　　九月以来，针对乡村秋冬用电特点，国网德清县供电公司创新推出“银发课堂、租户算策、充电护航”三大专项服务，将智慧电力服务精准送达村民家门口，用“接地气”的解决方案，化解不同群体的用电难题，线上“即时响应”微信群+线下“按需配送”服务队+智能“预警监测”的服务模式将专业电力服务转化为暖心解决方案。

　　接下来，国网德清县供电公司将继续开展精准化、个性化服务，为“银发族”扫清数字鸿沟，为“打工族”破解租房电费迷思，为新能源车主护航绿色出行，让供电服务既有专业深度，更有民生温度，让电力服务真正融入乡村肌理，用智慧与温度守护乡村万家灯火。

责任编辑：于彤彤