国网定西市岷县供电公司：综合业务大厅建成 开启智慧服务新篇章

来源：中国能源新闻网 时间：2024-11-21 15:24

　　中国能源新闻网讯（杜娟 郎静 马萍萍）“供电所的营业厅现在装修的好高级，智能缴费、办业务方便快捷的很，提供的便民休息区很舒适，感觉像在大城市。”11月15日，刚从国网甘肃省定西市岷县供电公司中寨供电所综合业务厅办完业务出来的用户蒲向东跟朋友夸赞到。
　　11月以来，国网甘肃省定西市岷县供电公司6个乡镇的综合业务大厅陆续正式投入使用，标志着岷县供电公司在智能化、便捷化客户服务领域迈出了崭新的一步。改造后的综合业务厅是集多功能于一体的现代化业务办理中心，将为岷县清水、梅川、中寨、闾井、蒲麻、锁龙6个乡镇的用户带来前所未有的优质体验，进一步优化营商环境，助力地方经济高质量发展。
　　综合业务厅集多种业务办理于一体，实现了业务办理的集约化和便捷化，用户可在此办理电费缴纳、业扩报装、故障报修等各类业务，实现了“一次上门、一次办好”，大大简化了办事流程，节省了用户的时间和精力，解决了客户的个性化需求。同时，综合业务厅还配备了先进的智能设备和信息化系统，如自助缴费终端、智能电表检测设备等，不仅提高了业务办理的速度和准确性，还为用户提供了更加直观、便捷的服务体验，用户可通过自助设备快速查询电费账单、用电明细等信息，实时掌握自己的用电情况。
　　此外，综合业务大厅还设置了专门的客户休息区和咨询台，为用户提供舒适的等候环境和专业的咨询服务，工作人员会耐心解答用户的各种问题，帮助用户解决用电过程中遇到的困难。
　　接下来，国网岷县供电公司将持续以客户需求为导向，不断探索创新服务模式，运用大数据、系统平台等前沿技术，提升服务质量效率，力求让每一位客户享受到更贴心、更便捷的用电体验。

责任编辑：杨娜