国网张掖高台县供电公司：“刷脸办电”提升群众幸福感

来源：中国能源新闻网 时间：2024-04-29 18:36

　　中国能源新闻网讯（王亚楠）“本来是想着顺路先来咨询一下，回家备好资料再跑一趟，没想到刷下脸就把业务办了，现在办电可真是方便。”4月25日，家住高台县城关镇北河学府小区的李先生在国网甘肃张掖高台县供电公司城关供电所营业厅工作人员的引导下通过“刷脸”办理了新房的用电手续，李先生对便捷高效的办电服务连声称赞。

　　“刷脸办电”是该公司压减办电环节、提升客户电力获得感的一项利民惠民举措。该公司按照“让数据多跑路、让客户少跑路”的思路，引导客户在办理用电业务时通过“网上国网”APP刷脸，在线获取办电所需的身份证、不动产登记等基础信息，实现低压居民新装等业务的“零证”办理，解决了用户因忘带证件来回奔波和部分老年用户书写不便的困难，大大提升了办电效率，缩短了办电时间，让客户通过更简单的流程，获得更高效的服务。

　　从“带齐证件才能办电”到“不带证件也能办电”，该公司始终秉承“人民电业为人民”的服务宗旨，想群众之所想，急群众之所急，不断优化办电流程，除了刷脸办电，还对企业客户提供“一证办电”，在流程上做“减法”，在服务上做“加法”，致力打通服务群众“最后一百米”，让客户真真切切享受优质服务。

　　下一步，国网张掖高台县供电公司将继续落实优化营商环境相关要求，深化“一证办”、“刷脸办”等便捷服务，在优化营商环境和提升优质服务方面持续发力，精简办电资料、优化办电流程、缩短办电时限，落实各项便民举措，让客户办电更省心、用电更放心、生活更安心。

　　责任编辑：沈馨蕊