阿拉善供电公司：争安全 赛技能 积蓄优质服务动能
来源：中国能源新闻网 时间：2024-03-22 17:01
中国能源新闻网讯（杨瑞）为进一步扎实营销服务工作人员营销服务技能，规范营销服务现场安全行为，3月21日，内蒙古电力集团阿拉善供电公司客户服务中心开展“争安全 赛技能”为主题的强技能劳动竞赛，共8人参加。
理论试题涉及营销现场作业范围、接近客户设备的安全规范、互感器校验、工作票制度、接地线具体要求等内容，使各类安全规范要求入脑入心，同步提高安全技术等级认证及高压电工特种作业考试通过率，进一步塑造班组人才全方位发展水平。
实操环节模拟客户经理日常工作中常见问题，以为客户解释政策及收费标准等内容为答题方向，将电量、电费及违约金计算、电能计量差错及分户处理、制定供电方案中电价制定等内容重点考察，从业扩报装全流程到客户用电检查等方面强化业务能力。
该中心持续开展强技能劳动竞赛，以赛促学，强化人才队伍建设，提升员工营销服务技能，为打响“电亮驼乡”服务品牌积蓄动能。
责任编辑：闫弘旭
