国网吉林供电公司：“线上+线下”保障返乡人员用电安全

来源：中国能源新闻网 时间：2024-01-29 13:49

　　中国能源新闻网讯（庄淑英）“昨天刚到家，今天你们就帮忙上门检查线路，你们怎么知道我回来了？”1月26日，家住吉林省吉林市丰满区紫御东郡的王先生返乡第二天就接到了国网吉林供电公司营销集约管控中心付彦龙打来询问用电情况的电话，并预约安全用电检查时间。

　　春节临近，大量在外务工人员开始陆续返乡，像王先生这样家中导线、开关、刀闸、漏电保护器长期未使用，受潮、灰尘、锈蚀等情况难免发生，为安全用电埋下隐患，用电时易出现故障。

　　为精准服务返乡人员，保证回家后用上放心电、安心电，国网吉林供电公司超前部署、精心组织，采取“线上稽查+线下走访”的工作模式，积极应对“返乡潮”。该公司依托用电信息采集平台，筛选半年内用电量为零的客户，并建立档案，采取日监测机制，一旦发现有新增电量，立即联系用户进行调查摸底，及时上门为已返乡人员家中的线路、开关、用电设备等进行安全检查和隐患处理。同时，加大宣传力度，组织共产党员服务队在人员在广场、商场、旅游景点等人员密集处，发放安全用电宣传手册，普及安全用电常识，提醒广大用户注意春节用电高峰期用电安全，确保辖区居民度过一个温暖明亮节日。

　　一月份以来，国网吉林供电公司通过线上稽查建立客户档案180户，上门服务返乡人员12户，解决用电问题12件。

　　责任编辑：张栋钧