甘肃省电力公司营销事业部：班组建设助推专业管理迈入“快车道”

来源：中国能源新闻网 时间：2023-12-12 14:35

　　中国能源新闻网讯（邹德训）12月5日，笔者从国网甘肃省电力公司市场营销事业部获悉，自实施营销班组建设工作以来，市场营销事业部积极想办法、谋措施、促提升，营销班组建设全面加快推进，截至目前，全省257个营销班组申报检查，评价超过900分班组252个，通过率98%。
　　今年，国网甘肃省电力公司以“打造最强供电服务单元”为目标，全面加快落实营销班组建设任务，制定营销班组建设三年提升行动实施方案，细化明确组织机构、职责分工和重点任务。建立“1+N”模块化评价体系，完善4项装备配置标准和30项台账资料清单，丰富了营销班组专业评价内涵，实现营销班组评价指标化、具体化，为营销班组建设提供了更加客观的科学评评价体系，营销班组建设突出“补短板、明责任，强体系、重培训，提质量、学标杆”。坚持重心下移、服务班组，深入一线解决实际问题，抽调业务专家深入一线班组，分赴15个供电公司，实地检查127个营销班组，逐项对照评价细则进行抽查，对重点任务贯彻落实、班组指标提升、人员培训、安全管控、资料补充等方面进行现场稽查，当场进行反馈并督促整改554个问题、协调部门解决30个问题。
　　以人为本、送培上门，国网甘肃省电力公司大力开展营销专业班组培训。报装、用检、市场化等专业积极主动开展专业培训，电费专业定期开展“专家小课堂”，及时为营销班组人员提升岗位能力，计量、优服、稽查等专业开展送培上门活动，为营销一线班组“充电”，累计超过680人次参与班组专业培训。各班组大力推广标准化汇报，全面实现营业窗口服务工作规范化、标准化。同时，按照协调推进更有力、工作流程更畅通、工作穿透更彻底的原则，各供电单位将全省314个营销班组精简至257个，精简营销班组18%，班组职责界面更加清晰、业务承接更加饱满、工作衔接更加顺畅。每月召开月度例会，按照163项里程碑计划有序推进各项既定任务，建立营销班组问题库销号机制，协调解决各类问题728项，及时对各班组存在的问题进行了答疑解惑。目前，全省营销班组共计获得质量信得过班组、工人先锋号、三八红旗集体等荣誉共计60项。
　　下一步，国网甘肃省电力公司市场营销事业部将更进一步全面落实班组建设三年提升行动部署，切实抓好班组建设关键之年工作，发挥特长、突出特色，全面加强班组建设宣传引导，夯实营销班组管理基础，提升营销班组管理水平。

　　责任编辑：张栋钧

　　校对：高慧君