国网甘肃酒泉市肃州区供电公司：快速响应解民忧保障民生显担当

来源：中国能源新闻网 时间：2025-07-22 15:19

　　中国能源新闻网讯（陈红玲 李志祥）“你好，请问是供电公司吗，家里用电异常，不知道哪里出问题了，你们来给我看下……”7月16日，甘肃酒泉市肃州区金佛寺镇丰乐三坝一队的用户来电称，家中用电异常。接到报修后，国网甘肃酒泉市肃州区供电公司工作人员迅速响应，第一时间详细询问用户家中用电情况，登记报修信息，随后携带专业工具和维修材料，火速赶赴用户家中。

　　到达现场后，该公司工作人员立即展开故障排查工作。工作人员对用户家中的线路、开关等进行逐一检查，对电表及周边设施进行细致查看，最终确定故障点位于用户低压计量箱内。由于夏季用电负荷增大，计量箱内部分电气元件出现老化、接触不良的情况，导致用户用电异常，明确故障原因后，工作人员严格按照安全操作规程，做好安全防护措施，免费更换老化的电气元件，重新紧固接线端子，故障被成功排除，帮助用户迅速恢复正常生活用电。

　　国网酒泉市肃州区供电公司始终秉持“人民电业为人民”的企业宗旨， 把保障民生用电放在首位，不断完善故障报修响应机制，加强供电服务人员的技能培训和应急处置能力建设，确保在面对各类用电故障时，能够快速反应、高效处理，切实解决群众的用电难题，为广大用户提供优质、可靠的供电服务，为人民群众幸福生活提供坚实的电力支撑。

责任编辑：刘础琪