国网甘肃金昌供电公司：与 “电” 同行 为企添翼

来源：中国能源新闻网 时间：2025-06-27 16:27

　　中国能源新闻网讯（翟丽婷）6月24日，国网甘肃金昌供电公司组织客户经理深入甘肃能化金昌能源化工开发有限公司，开展现场走访及安全用电检查工作。

　　随着气温持续攀升，各企业迎来生产高峰期，用电负荷也随之急剧增加。为扎实推进矿山及危化品生产企业供用电安全隐患整治工作，全力保障企业生产加工用电安全，该公司客户经理主动出击，走进重点企业，深入了解企业实际需求。通过面对面的走访服务，全面、客观、精准地掌握企业在办电和用电过程中存在的问题与困难，并实时制定针对性解决方案，切实解决企业用电难题。

　　走访过程中，该公司客户经理对企业客户的生产用电设备进行全面细致的检查。重点对客户设备接线方式、线路运行状况、供电电源配置、漏电保护器投切情况以及安全工器具使用规范等方面进行排查。不仅如此，工作人员还在现场积极宣传电费电价政策，耐心讲解安全用电知识，广泛征询企业对电力可靠性、供电质量、优质服务等方面的意见和建议，协助企业修订完善用电方案，为企业可靠用电筑牢坚实保障。

　　为确保此次走访工作顺利开展，该公司提前精心谋划，详细制定了走访计划和目标清单。在走访期间，工作人员详细询问用户对供电服务人员的服务态度是否满意，深入了解办电时长、办电成本、供电可靠性情况，以及正常生产用电需求是否得到满足等问题。对于用户提出的用电过程中增容等相关业务咨询，工作人员进行了耐心解答。同时，积极收集用户在用电过程中遇到的问题，并迅速响应、积极解决。此外，工作人员还向客户详细介绍目前电力供应情况，指导客户科学节能降耗，宣传推广线上服务渠道，以优质、高效、便捷的服务，全力当好企业增效发展的“电管家”。

　　该公司将持续常态化开展大客户走访活动，进一步密切供电企业与用电客户之间的联系，为企业的持续健康发展提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务。

责任编辑：刘础琪