贵州能源监管办进一步强化迎峰度冬及春节供电服务保障工作
来源：贵州能源监管办网站 时间：2025-01-14 16:53
近日，贵州能源监管办召开供电监管月度例会，对进一步做好迎峰度冬供电服务工作，保障人民群众温暖过冬进行再动员、再部署。贵州电网公司有关部门及所属市县级供电企业和4家增量配网企业有关负责人参加会议。
会议再次宣贯了新版12398能源监管热线投诉举报两个办法及配套文件，通报了2024年12398投诉举报有关情况，剖析了2024年12月12398投诉增长的原因。会议要求，各供电企业要加强主体责任意识，扎实做好12398两个办法的宣贯培训和制度衔接，围绕提升配网供电能力、规范供电服务流程、优化供电服务质量等方面，针对群众反映突出问题，制定切实可行方案措施，确保群众诉求得到高效处置，不断提升人民群众用电满意度。
下一步，贵州能源监管办将进一步牢固树立以人民为中心的发展思想，与供电企业建立周会商工作机制，迎接春节大考，保障人民群众温暖过冬、安康过年。
责任编辑：沈馨蕊
