江苏能源监管办赴宿迁开展供电服务工作督导

来源：江苏能源监管办 时间：2024-05-20 18:23

　　为进一步督促供电企业改进服务、提高质量，持续提升人民群众用电获得感和满意度，5月15日江苏能源监管办赴宿迁开展供电服务工作督导。

　　督导组一行先后至频繁停电专项治理三材175线路和古北四组变现场查看各项整改措施落实情况，在泗洪县“临代正”整治半岛花园小区详细了解问题小区治理措施和成效。在督导汇报会上，听取了宿迁供电公司关于持续提升供电优质服务工作、深入推进“临代正”小区整治和扎实开展频繁停电专项治理的汇报。

　　督导组对宿迁供电公司在面对“临代正”问题小区数量全省最多、整改难度最大的复杂形势下，主动回应人民群众用电“急难愁盼”问题，创新举措、政企联动，问题小区治理取得显著成效给予充分肯定，并提出工作要求：一是要进一步提升电力保供政治责任感，全力做好极端天气下的能源保供，为重大项目建设提供可靠的支撑保障，服务地方经济社会高质量发展；二是要对12398热线投诉工单进行全面梳理、客观分析，不断优化服务水平，进一步提升用户电力获得感和服务满意度；三是要进一步加强供电可靠性管理，学习先进经验，找准短板，全业务、全流程提升精细化管理水平。

　　江苏能源监管办稽查处相关人员参加督导调研。

　　责任编辑：余璇