阜新发电公司开展“客户服务月”活动

来源：中国电力新闻网 时间：2022-09-19 17:15

　　中国电力新闻网讯 通讯员 张闯 报道 一个电话、一次次走访，13家直签用户、28家企业，全面覆盖辽宁省阜新、本溪和营口等多地区的新老客户，每年的签约量在国家电投东北公司都是名列前茅，阜新发电公司的市场营销工作就是这样一点一滴地开展起来。

　　一个月以来，该公司走访了多家客户。有一次，连续两年斩获国家电投集团公司电力营销技能竞赛个人二、三等奖的王佳欣和团体三等奖的张闯、徐飞，在烈日炎炎下，到三十公里外的边远农村阜新力昌钢铁铸造有限公司进行走访。该企业已进入电力市场4年，对辽宁电力市场的认识可以说是从无到有，在双方交流过程中，互相了解各自企业经营情况，双方针对2023年的电力市场变化形势进行了探讨，该公司对该企业明年的用电情况、用电策略进行了解后，从中长期交易、电力现货交易等方面进行耐心解答，详细介绍了辽宁电力现货市场形势，为用户明年用电情况提出合理建议，引导用户最大限度避峰用电，现货市场如何调整用电曲线，规避用电政策风险等一系列措施，经过3小时的交流走访，该企业明确表态，2023年将继续与我公司代理的售电公司签署购售电合同。

　　同时他们的团队利用节假休息日，挨家挨户上门走访，一天忙下来嗓子都说不出话了，在大家共同的坚持和努力下，他们用专业、用智慧、用心赢得了客户。王佳欣坦言道，“成功从来没有一蹴而就的，我们的团队始终以‘客户就是上帝’为宗旨，不断提高市场服务意识，提升用户服务水平与服务质量。并积极走访新老用户，拓展增值服务项目，增加用户粘性和签约量，全面提高数字化营销水平和公司品牌影响力，在电力营销服务领域实现新的价值。”

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