甘肃电力推出“网上国网”全员推广季活动

来源：中国电力新闻网 时间：2020-11-13 14:29

　　中国电力新闻网讯 通讯员 高俊 李春莲 报道 “推广季实施以来，国网甘肃陇南供电公司文县马泉供电所吴惠娟共推广‘网上国网’新增用户数785户，这是全省‘推广达人’平均数的三倍，也意味着她每天至少要面对面优质服务100位用电客户的概率，每天有8.34个小时在优质服务的路上，相当于每月用15000分钟用于和客户沟通交流”。自11月11日，国网甘肃省电力公司营销服务中心服务运营部副主任丁筱筠说到。

　　为了推进“网上国网”推广运营，提升客户活跃度，全面加快高压用户全覆盖等重点工作，国网甘肃省电力公司推出“网上国网”全员推广季活动，旨在提升运营推广质效及线上业务处理水平。通过借助精准推广话务数据、营业厅社区线下宣传，齐抓线上线下，提升高、低压用户精准推广水平，有针对性的开展了“升级版人人争当推荐达人”、网上国网积分任务体系、充电日网上国网双重优惠三项活动，主动激活潜在用户群体，制造贴近生活的消费内容，吸引用户阅读分享传播，提高产品活跃度，同步优化系统功能应用，确保线上和线下业务数据传递正确，衔接通畅。

　　国网甘肃省电力公司各地市因地制宜开展配套活动宣传，兰州供电公司抓住时机，深入推进市区“双网”融合贯通服务模式，台区经理主动与社区网格员密切协作，利用日常工作与社区联动开展活动推广落实，在营业厅嵌入“网上国网”全员季活动元素，柜台人员走出柜台为客户办理业务，改变营业厅服务模式，提升客户感受度。嘉峪关供电公司向政府主要部门汇报，积极联系电视台、网络媒体做好网上国网对外宣传工作，同时在营业厅、社区、乡村等处发放、摆放活动季宣传材料，营造良好宣传氛围。

　　自今年10月份全员推广季活动全省启动以来，日均新增用户提升至5714户，环比增长174.30%，日均绑定用户提升至5253户，环比增长230.12%；全省月活率人数提升至47.58万人，环比笔增长9.86%。

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