横琴供电局：业务出考题 党建给答案

来源：​中国电力报 时间：2020-12-14 10:02

业务出考题 党建给答案

——广东珠海横琴供电局“支部问题解决中心”推动党建和业务深度融合

　　中国电力新闻网通讯员 方根苗 杨姣

横琴供电局工作人员在巡护口岸供电设备，确保口岸供电系统稳定可靠。朱甸 摄　　

　　今年以来，广东珠海横琴自贸区的各项建设遍地开花。用户需求不断增长，工作中遇到的问题也随之增多。为持续优化营商环境，更好地服务粤港澳大湾区建设，珠海横琴供电局党支部着力打造“支部问题解决中心”，按“业务出考题，党建给答案”思路，以党员为“纽带”，支部委员领题、党员挂帅解决，带领群众一起攻坚克难，有效推进党建和经营业务深度融合。

把握矛盾 让党员成为发现问题的“传感器”

　　珠海横琴丽新创新方发展有限公司是最早一批进驻横琴自贸区的港澳资本企业。今年5月，横琴供电局供电服务中心经理助理王凯通过走访了解到该公司的筹建学校项目有潜在用电需求，但由于两地供用电规则不同，该公司所聘的港方工程队虽有监察工程师，却没有符合横琴自贸区供用电规则的监理单位，不能满足全过程监理要求。项目开工在即，不能拖；让客户出资另找监理单位？增加了客户成本，也不行。作为党员的王凯，及时将问题提交到了“支部问题解决中心”，横琴供电局党支部通过主动与政府管理部门沟通，顺利解决问题。7月1日，该公司提出了永久用电报装申请。不仅如此，横琴自贸区还将该项目作为试点案例，就受电工程监理制度执行做出创新性的调整，以适应香港企业、香港工程管理模式的实际情况。

　　据介绍，横琴供电局共有党员22人，分布在各层级、各业务线条、各班组。22名党员就像支部的神经末梢，各类问题都可以得到迅速传递和化解。同时，在支部范围内广泛开展专题学习，每名党员要阐述专业工作与优化电力营商环境以及支撑粤港澳大湾区建设与粤澳深度合作区建设的关系，由此来增强党员的使命感与身份意识，提升支部党员看待业务工作的政治视角以及发现问题、分析问题和解决问题的能力。

精准施策 把党员历练成为解决问题的“处理器”

　　找准问题，支部开始谋划问题解决。党支部书记首先在支委范围内统一思想，确定将优化电力营商环境作为支部首要解决的问题，通过“获得电力”外部评价机制将客户服务、配电运维、工程建设三个专业统筹起来，纲举目张地引领三大专业工作开展。

　　项目经理李文晖有着丰富的基建工作经验，探索出一套政企融合的新型供电服务模式，与横琴建环局、大横琴股份公司支部联建，推动政府出台简化电力外线工程行政审批制度，实行“一网受理、并联审批、限时办结”，大幅提升了办电效率。

　　为进一步“解放用户”，横琴供电局探索高级客户经理制，精准掌握并有效引导客户需求，将现行的电力获取政策、规章等简化为业务指南，确保企业与用户信息透明、对称；每月参加澳门投资项目政企面对面例会，动态掌握粤澳合作项目用电需求，实行存量用户与增量用户台账式管理；创建“用电同行”小程序，实现全业扩信息共享及全流程协同移动办公；统筹运行、基建、规划资源，提出一揽子解决方案，细化规划工作颗粒度，兼顾坚强网架与精准服务，谋划高质量网架建设模式。

坚守初心 将支部打造成高效落实重大部署的“助推器”

　　横琴“澳门新街坊”项目是珠澳两地携手为澳门居民专门打造的集居住、教育、医疗等功能于一体的重要综合民生项目，已列入《粤港澳大湾区发展规划纲要》，对琴澳两地的发展有着重大意义。

　　横琴供电局高度重视并密切跟进该项目，今年年初，该局就主动到“澳门新街坊”项目现场进行实地走访，并主动对接澳门事务局了解客户用电需求，将该项目纳入电网“十四五”规划。在接到该项目的用电申请后，为推动项目用电设施建设，该局组建了由营销、规划、生产、工程等专业人员组成的客户服务团队，积极配合该项目做好用电需求收集、供电方案设计等工作，并以客户经理一对一的优质服务积极推动“澳门新街坊”项目快速落地，早日惠及澳门居民。

　　为加速推动粤澳深度合作区建设，横琴供电局提前布局配电网架，密切跟进粤澳合作产业园建设，年内新增31条20千伏出线。主动对接30个在册粤澳合作项目，高效推动项目落地。辖区电力营商环境持续优化，实现“2环节、0成本、35天”的既定目标；《横琴自贸区供用电规则》的实施，平均为客户节省投资234元/千伏安。今年以来，横琴本岛网架得到进一步优化，年内已建成8组双链环馈线组，完成22组次干层成环自愈改造，馈线自愈仅0.3秒。今年1~10月，横琴自贸区客户平均停电时间（中压）同比下降89%，预计2021年网架完善后，可靠性指标将达到5分钟以内。

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