三门峡供电：党建引领护光明

来源：​中国电力报 时间：2020-11-03 10:15

中国电力新闻网通讯员 蒋姝佩 张斌 

　　现有员工20名的河南三门峡供电公司崖底供电所，担负着整个三门峡市商务中心区的安全生产、运行维护、营销服务等工作。2019年至今，该所用户从1.8万户增长至3.6万户，翻了一番，用户数占到三门峡市区的四分之一。但崖底供电所却在全省1681个供电所综合评价排名中，从去年平均73名冲至今年连续两个月第一。

　　用户激增，业务量加倍，工作不退反进，在崖底供电所所长张琦看来，正是党建引领加强、服务不断延伸的结果。

　　党建业务共提升

　　10月27日，崖底供电所党员责任区开展今年第5次客户大走访活动，逐个对三门峡市商务中心区小区商户进行上门用电走访，及时解决客户用电难题，防范供电服务与客户诉求脱节。

　　为了进一步提升供电服务质量，拉近台区客户代表与用户距离，该所将供电所综合评价指标细化分解到党员责任区成员，通过进企业、进商户、进校园、进社区、进家庭、进农户，开展客户大走访主动架起服务连心桥活动，做好“敲开门、见到人、送上卡、交交心”这4件事。

　　“为了确保工作不掉队，我们党员责任区8名党员，通过一对一党员‘结对子’、党员积分量化考核等方式，调动了队伍的工作积极性。”张琦介绍，崖底供电所坚持党建引领开展工作，以创建“标杆供电所”为追求，不断提升优质服务水平。

　　服务延伸暖人心

　　“灯灭了，就找王建立。”在三门峡市陈宋坡村，男女老少对崖底供电所王建立都很熟悉。

　　2018年，陈宋坡村独居的王老汉家中线路老旧失修，先后两次使用电磁炉着了火。王建立听说后，自掏腰包把王老汉家中所有线路、灯、开关、插座更换了一遍，防止再发生类似意外。担心王老汉生活不便，王建立每周都要去探望，照顾其日常生活。

　　“供电服务没有啥分内和分外，只要找到我们，力所能及的，我们都会尽力做好。”王建立说。崖底供电所共产党员服务队用“电”架起了温暖“桥梁”。

　　“2019年年初，我们共产党员服务队到三门峡市社会福利院开展志愿服务，检查用电设备。看到那里的孩子们，我们心里不是滋味。”张琦说。从那次以后，共产党员服务队先后7次走进福利院，定期检查用电设备，并自行购置生活用品，帮助福利院解决困难。

　　“供电所是电力企业面向社会的一个窗口，做好服务是我们的本分。”张琦说。

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