吐鲁番供电：党旗所向 实干所为

来源：​中国电力新闻网 时间：2020-09-14 09:27

中国电力新闻网通讯员 刘栋

　　9月7日，国家电网天山雪莲（吐鲁番）共产党员服务队接到急修电话。“你好，我是吐鲁番市疾病控制中心负责人祖农江·阿不力孜，这里突然发生停电故障，麻烦你们帮忙看一下。”20分钟后，4名党员服务队队员来到现场，经勘查发现故障电缆，随后连续作业4小时协助客户更换电缆100米，恢复正常供电。祖农江·阿不力孜对党员服务队的优质服务连连点赞。

搭起党群“连心桥”

　　吐鲁番是一座多民族聚居的城市，起初在窗口服务过程中，语言交流成了一大难题。

　　为提高窗口人员的服务能力，各供电所同时推行“双语”特色服务。因为服务人员主要为女性党员骨干，2009年6月，党员服务队的前身——“古丽”服务队应运而生，时任大客户经理的阿依古丽·艾甫力成为服务队首任队长，其他6名队员同样都是维吾尔族姑娘。

　　2010年，吐鲁番出现30年不遇的“4·23”风灾，瞬间最大风力达12级，造成多处供电线路受损。为确保每个报修电话都能及时回复，阿依古丽·艾甫力带领6名古丽服务队队员24小时接听95598电力服务热线，不到一天时间，她们接听电话次数达到4000次。因为她们耐心热情的回答，风灾过后全市未发生一起用电投诉，当年全市客户办电满意率提升至98%。

　　“服务用行动体现，满意让客户回答”是“古丽”服务队的工作目标。2011年，在吐鲁番供电公司的统一安排下，在原有的“古丽”服务队基础上，正式成立党员服务队，新增队员36人，从35人扩大到71人。

　　到2020年，党员服务队已从起初的1支扩大到7支，队员增长至429人，包括汉族、回族、维吾尔族等7个民族，服务范围也从客户服务延伸至抢修、营销、志愿服务和“访惠聚”驻村等各个领域，在党和群众之间架起了一座解民忧、暖民心的爱心桥梁。

脱贫攻坚显担当

　　玉旺克尔村地处吐鲁番盆地中心，距离罗布泊边缘仅有30千米，耕地面积少，多为荒漠、戈壁，经济发展滞后。

　　2019年，吐鲁番供电公司成立“访惠聚”共产党员服务队，36名队员通过产业扶贫、就业扶贫、电力扶贫等多项举措，带领玉旺克尔村村民走上了一条致富路。

　　葡萄种植是玉旺克尔村村民的主要收入来源，从早春开墩、上架，到灌溉、施肥，再到采摘、销售，党员服务队通过定期梳理每家每户农忙情况，开展全过程、全覆盖帮扶，重点帮扶低收入、家里缺少劳动力的家庭，确保脱贫路上不落下一户。

　　王金忠是“访惠聚”共产党员服务队队长，通过制定党员服务队活动计划，每年义务帮助困难群众开展农业帮扶超过1000人次，可节约村民种植成本20余万元。

　　“今年机井灌溉充足，大芸生长得很好，驻村工作队还帮忙寻找到了销路，日子越过越有奔头。”8月11日，玉旺克尔村大芸种植户买合木提·达古提开心地说。

　　考虑到村里耕地少、荒漠面积大，党员服务队多次深入现场勘查，制定了800亩梭梭林套种大芸种植方案，并争取到20万元资金，新建了机井供电线路和机井变压器。今年梭梭林套种的大芸长势很好，预计每年可为玉旺克尔村带来30万元的集体收入。

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