陕西张思德党员服务队：走心 走实 走深

来源：中国电力报 时间：

走心 走实 走深

——陕西张思德（延安枣园）共产党员服务队党建引领推进国网战略目标落地有声

徐慧

　　3月，国网公司党组将“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”确立为引领公司长远发展的战略目标，明确了公司发展的战略方向和战略取向。

　　在革命老区延安，在为民服务的第一线，陕西张思德（延安枣园）共产党员服务队以党建为引领，将战略目标学进去、讲出来、干精彩，成为了国家电网服务百姓民生的“金色名片”，成为了推进公司战略目标落地基层一线的“红色力量”！

　　用心学进去

　　知行合一，知是前提。服务队党支部深刻领会战略目标内涵意义，依托延安红色资源优势，从延安精神中汲取力量，构筑推进战略目标落地生根的“精神高地”。

　　3月以来，服务队党支部利用下班时间组织“夜间课堂”，开展“学战略、讲担当、干精彩”主题党日活动，举办为“党庆生”政治仪式、“党建融合”集体研讨、“学习战略目标”专题党课、开展岗位专题实践，进一步增强了贯彻落实国家电网战略的思想自觉和行动自觉。

　　特别是在“夜间课堂”上，支部突出以党建与业务融合共进来推进战略目标落地班所。把工作的难点、热点和症结点作为课堂主题，组织讨论线损治理、可靠性提升等提升措施，亮出每名党员的业务成效，队员们取长补短，全面提升党员业务骨干的业务能力，更好地服务百姓美好生活。

　　用情讲出来

　　“在联系服务群众上要多用情。”服务队不忘初心使命，厚植人民情怀，用朴实的话语和行动讲出全心全意为人民服务的宗旨，讲出服务队实现战略目标的方位和责任。

　　用话语将战略目标“讲出来”。3月以来，支部广泛开展学习交流，组织队员们结合学习和工作实际，深入思考、吃透精神，把自己的人生追求与战略目标相结合，明确实现战略目标对岗位职责、职业生涯的要求，讲出自己的认识和责任。6月29日，在庆“七一”主题党日活动上服务队副队长梁雄燕说：“群众需要什么，我们就干什么！”这句简单朴实的话语，讲出了服务队实现公司战略目标的方位和责任，那就是做好电力先行官，架起党群连心桥！

　　用行动将战略目标“讲出来”。服务队党支部建强战斗堡垒，全力做优为民服务，打通“最后一公里”。为解决韩家沟村群众的苹果园灌溉难问题，服务队主动为果园免费新增200千伏安变压器；为让张天河村新建的14个鱼池顺利用电，支部党员主动垫付资金购买电料，架设线路2.4公里，迁移了影响鱼池建设的20基杆线，为农民脱贫致富创造了有利条件。

　　用力干精彩

　　战略成功，重在执行。用力，就是要将群众获得感作为检验服务队党建工作的标准，牢固树立“严细实、敢争先”的作风建设新标杆，用接待客户热心、践行承诺真心、履行职责精心、售后服务诚信、志愿服务爱心的“五心服务”全力把战略目标落到实处。

　　做抗疫复产的“红色旗帜”。在新冠疫情中，服务队迅速响应，对定点医疗疾控机构实施24小时供电监测，党员带头7×24小时值班；在复工复产中，走访政府、客户宣传灵活电价政策，主动联系客户办理不能及时复工企业暂停业务，多措并举共为企业节约用电成本约18万元。

　　做推进工作的“红色动能”。5月起，围绕“创建国网公司同期线损百强供电所”工作，支部实施了“党建+同期线损百强供电所创建”项目，以线损治理“党员责任区”“梁雄燕绿色线损示范岗”“专项治理、党员争先”主题党日活动为载体，有力推动创建。供电所综合排名明显提升，追补电量约2.15万度，追补电费4.56万元，400伏分压、分台区同期线损监测率均达100%，供电可靠性达99.994%。线损治理成果有效遏制了国有电量资源的流失，更规范了用电秩序，提高了百姓用电质量。

　　做服务民生的“连心桥梁”。服务队构建网格化、片区化服务体系，细化差异化服务措施20项。今年以来，该服务队发放“电保姆”名片2000余张，持续推广不接触办电，利用“网上国网”和微信开展安全用电宣传及业务受理约3000人次。21年来，圆满完成重大保电任务500余次，参与抢修抢险4万余次，志愿帮扶2.5万余人次，捐助资金20余万元，客户零投诉和群众满意度100%。

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