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加足马力 护航复产
中国电力新闻网通讯员 胡斌
今年4月,湖北荆州供区当月供电量为16.68亿,同比增长7.6%,增幅位列湖北省电力公司系统第一。荆州供电公司依托党建引领,加快电网建设,强化优质服务,加足“马力”点亮供区企业复苏的“春天”。
激发先锋力量党员服务靠前
“我是党员,我先上!”“作为一名共产党员,这是我们应当做好的!”一句句铿锵有力的话语,响彻一线现场、田间地头。
自有序恢复农业生产以来,荆州供电公司16支共产党员服务队,加快报装受理速度,为春耕春灌用电开辟“绿色通道”,实现用户当天受理、当天勘查、当天装表。同时提前制定专项服务方案,采取“一对一”服务方式,主动对接各农业合作社、蔬菜种植、水产养殖基地,为春耕春种用电保驾护航。
重点工程推进电网建设增速
随着疫情防控形势向好,荆州电网建设加紧提速。荆州供电公司电网建设项目按照“管理人员先进场、防疫物资先配备、防护措施先落实”的原则,把牢疫情防控和安全生产“两条底线”,加快工程建设施工进度,努力把疫情耽误的时间抢回来。
该公司严格落实上级“三步走”复工计划,根据疫情及复工情况,重新编制全年里程碑节点,提前做好新开工项目前期准备,组织参建单位开展防疫、电力建设专业知识线上培训。
因时制宜施策用电服务暖心
为应对企业复工复产大潮,荆州供电公司主动对接政府部门,将疫情防控重点单位与复工复产企业办电纳入绿色通道,进行流程再优化、手续再精简,并对80家新报装重点企业实行“一对一”个性化服务措施。
“下一步,我们将从开展服务行为规范专项整治、加强营业厅窗口服务规范管理、强化服务管控质量监督、抓好服务考核执行检查、实行迎峰度夏期间频繁停电、低电压等突出问题专项治理等五方面着手,改进服务质量,不断提升客户的满意度。”荆州供电公司营销部负责人王久明说。
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