【监管】西北能监局联合青海工信厅开展电力安全监管等4条

来源：中国电力报微信 时间：2021-05-27 14:36

　　西北能源监管局联合青海省工信厅开展电力安全监管工作

　　近日，西北能源监管局联合青海省工信厅开展了电力安全生产专项整治三年行动和电力应急能力建设情况现场督查后续闭环监管工作，共同听取了有关电力企业前期现场督查发现问题整改情况汇报，并就夯实企业安全主体责任、做好建党100周年保电、提升应急能力建设、加强班组安全培训等提出监管要求。

　　华东能源监管局开展煤电淘汰落后产能专项监管工作

　　近日，华东能源监管局部署开展上海市、安徽省煤电淘汰落后产能专项监管工作，通过实地走访、查看数据系统、查阅文件资料、调研座谈等方式抽取部分相关单位进行现场核查。现场核查工作完成后，华东能源监管局将梳理汇总监管中发现的问题，要求有关单位限期整改，并最终形成监管报告上报国家能源局。

　　湖南能源监管办通报4月12398热线投诉举报处理情况

　　投诉举报的问题主要集中在供电服务方面

　　5月25日，湖南能源监管办通报了2021年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况。通报显示，4月份共收到有效信息241件，其中，投诉9件，占3.73%；举报2件，占0.83%；咨询199件，占82.58%；表扬、求助、建议等方面31件，占12.86%。

　　投诉举报的问题主要集中在供电服务方面，一是供电企业个别线路因阻工造成改造滞后，用户反映频繁停电问题未改善；二是供电企业系统维护造成欠费停电用户复电时间长，用户用电受限；三是供电企业服务不到位，用户用电报装受限。针对群众反映的投诉举报事项，湖南能源监管办严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理。

　　贵州能源监管办通报4月12398热线投诉举报处理情况

　　部分地区配网薄弱，低电压、频繁停电等问题频发

　　5月24日，贵州能源监管办通报了2021年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况。通报显示，4月份共收到有效信息194件，其中，投诉7件，占有效信息的3.61%；咨询159件，占81.96%；其他28件，占14.43%。

　　从业务分类情况看，7件投诉全部在电力行业，其中电能质量5件；停电抢修1件；用户受电市场秩序1件。造成以上问题的主要原因：一是部分地区配网薄弱，低电压、频繁停电等问题频发，抢修复电不及时，群众用电体验不佳。二是个别供电企业主动服务意识不强，服务水平有待提升。贵州能源监管严格执行国家能源局12398热线投诉举报办理相关要求，积极响应群众诉求，有效落实闭环管控措施，保障了群众正常生产生活。

责任编辑：王诗蕊　 投稿邮箱：网上投稿