国网湖北武汉供电公司：创新融合数据 强化重要用户线上管控

来源：中国能源新闻网 时间：2025-04-23 15:13

　　中国能源新闻网讯（吴斌 任雪飞）4月23日，国网湖北武汉供电公司营销运营中心客户经理计伟的手机上收到提醒信息：“监测到重要客户江南泵站出现用电异常，请迅速前往现场核实”。计伟马上打开调度系统中的“重点用户保供监测系统”模块，迅速判断此次故障点发生在客户专线。判断事故区域范围后，计伟立即向客户及上级领导报送故障初步信息。整个过程处理时长仅需5分钟，较以往提速达66%。

　　随着迎峰度夏的临近，近期，湖北武汉供电公司创新融合新一代用电信息采集系统、能源互联网营销服务系统和武汉智能电网调度控制系统三方数据，组建“重点用户保供监测系统”，大大提高重要客户应急风险响应速度。

　　该系统可通过电网“一张图”，直观监测重要客户所属的主网变电站、线路、用户变压器的实时状态，快速分析验证判断故障发生区域及影响范围，大大提升了重要客户用电保障服务水平。

　　当客户经理键入“重点用户保供监测系统”后，可以清楚地看见重要客户线路开关状态、线路运行电流、功率负荷等信息；也可以从客户侧设备沿电力线路一直追溯至上级220千伏变电站主网系统，了解主网变电站设备情况。

　　“为推进重要客户管理向线上全流程管控，加速用户故障的处理时效，我们充分发掘国网湖北省电力公司‘重要民生一张图’系统资源，依托同源系统，利用公司重要客户在系统、档案和现场的三方一致性，监控异常状态，实现重要客户用电状态准确感知。”国网武汉供电公司营销部副主任陈功林介绍。

　　该系统在2025年2月正式投用，目前已覆盖国网武汉供电公司服务的全部74个重要客户。该项目从去年9月启动，攻坚近半年完成。

　　项目难点在于构建重要客户电网拓扑图模型，需要认真核对重要客户的电路详图，并理清所属220千伏电网的系统线路关系，技术团队花费3个多月完成重要客户线路关系构建，并一一与客户确认准确性，再与调度系统内主网设备运行信息逐步关联，最终于2024年12月组建完成该系统，并经过2个月反复测试改进。

　　下一步，湖北武汉供电公司将以优化服务质量为目标，加速实现系统数据融合交汇，逐步向全市重要用户推广及复制，提升公司重要客户用电保障服务水平，进一步完善城市民生供电保障系统。

责任编辑：杨娜